Nuki Smart Lock

It’s a very good product with all the features you may want to have.

It works fine; however the user interface needs improvements. First of all, if you are using the app remotely, it is easy to press open door by mistake; also, there seem to be a confusion between the work ‘unlock’ and ‘open door’, especially for latch doors; also intelligent unlock (using swipe left or right) doesn’t open door. Also lock n go doesn’t work well with latched doors. The door open sensor took ages to calibrate; it now works but every now and then I get malfunctions logs. Night mode works but if you use apple home kit the door locks it self every five minutes!

Alles ok, gut bedienbar.

1. The theme of the app is “darkish”, maybe it is an idea to also have a “lighter” app-theme and follow the iOS system “dark mode” settings 2. Although the physical installation of the lock indeed took less than 3 minutes as advertised, it took me a further 2,5 (!) hours and 31 (!) trials to get the lock “registered” via the Matter code in the Apple Home app. The Nuki help-chat sent numerous suggestions but it feels like this function is not market-ripe at all 3. When I finally had the lock “in” the Apple Home app, I noticed that the built-in WiFi of my Nuki 4.0 Pro was switched off. This is “normal behaviour” I was told by Nuki but now the “bell” in the Nuki app (on the top of the app on the right side) shows a “red dot”: WiFi is turned off. When you click on the “bell” an “explanation” follows, with a RED exclamation mark, telling “your WiFi is not available”…. It would be much more elegant when the Nuki app would “understand” that when the lock is registered “in” Apple Home, there is no need to show this “warning” 4. Under “Button & LED” there is a setting for the LED-signal on the lock to “blink” when the door is unlocked. I would suggest to add a same setting for when the door is locked (so “either or”) 5. The Nuki door-sensor does NOT work when the (security-) door and/or the door-frame contain “steel”. This fact is NOT mentioned in the “sales-texts” but can be found in the FAQ.

Kann keine Kurzbefehle mehr ausführen. Nur einmalig nach einrichten und testen. Danach kommt nur „Fehler von öffnen der Türe“ Ist ein simpler Befehl in den Kurzbefehlen, Türe öffnen Der Befehl wurde auf den aktionbutton eines iPhone 15 pro Max gelegt. Hat auch wunderbar Funk funktioniert. Leider seid ca 3-4 Wochen nur noch Probleme. Auch auf der Apple Watch Ultra ist dies nicht mehr möglich ohne Probleme. Per Nuki App selbst keine Probleme. Aber dann hätte ich mir auch kein neues iPhone gekauft, nur um festzustellen, das dies nun nicht mehr Problemlos funktioniert. War jahrelang zufriedener Nutzer von nuki. Und ich bitte um schnelle Behebung. Für mich ist das Kurzbefehl Feature eines der wichtigsten Punkte in meinem Smarthome und in meiner Organisation. Ist ein normales nuki 2.0 mit Akku pack. Falls dem nicht behoben wird, werde ich einen anderen Anbieter eine change geben. In Zukunft solltet ihr evtl eure Updates länger in einem Beta Status verweilen lassen. Ich bin aktuell mehr als nur sehr unzufrieden.

Ein großer Öffne-Button direkt auf der Startseite der App wäre schön. Gerne nur nutzbar, wenn man in der Nähe des Schlosses ist. Eine One-Click-Lösung sozusagen. Ansonsten alles sehr gut.

Die Integration hat zuerst relativ gut funktioniert, seit knapp einem Monat funktioniert es aber nur mit Handy in der Nähe. Via Apple Watch + LTE über Watch funktioniert der Opener nicht mehr. Leider auch keine Fehlermeldung 😭

Gut und intuitiv, viele Einstellungsmöglichkeiten.

Great app with nice features. Could be a bit faster

Das öffnen mit dem IPhone klappt meistens, es kommt aber auch vor das man die Nuki App neu starten muss um den Opener und Tür zu bedienen.