Engano
O app não mostra os valores dos serviços, fazendo com que vc tenha q colocar mais créditos até acertar a quantia. Agora vou embora de SP e o crédito está lá e não consigo estorno
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O app não mostra os valores dos serviços, fazendo com que vc tenha q colocar mais créditos até acertar a quantia. Agora vou embora de SP e o crédito está lá e não consigo estorno
O APP não é tão intuitivo para quem não está acostumado a usar lavanderias. Mas, depois que se aprende fica até fácil. Tive problemas com uma das secadoras que deu defeito, mas o suporte remoto funcionou muito bem. Foram rápidos em prover a solução e também em estornar o valor pago.
Segunda vez que o aplicativo da bug na hora do uso e eu perco o horário da lavagem e o dinheiro também. Tenho provas do erro do app que não carrega para a parte do QRcode para ativar a máquina
Na primeira experiência me cobraram lavagens que não consegui realizar, agora não consigo mudar o endereço da lavanderia compartilhada e não há atendentes para ajudar.
Aplicativo pobre de funcionalidade e ainda funciona de forma precária. Lamentável oferecer um serviço de tão baixa qualidade.
Você coloca crédito no aplicativo e chega na hora, a máquina não lê o QR code e acusa o problema “cartão inválido”. Por que não fazer no esquema da maquininha de cartão? A omo te induz a colocar crédito pra antecipar receita, mas o sistema é um DESASTRE!!!
Estou nesse momento em frente a uma lavadora, aqui no Íbis Morumbi, e ao tentar utiliza a máquina deu cartão inválido. Falei com o suporte da OMO e falaram que simplesmente o app não funciona em outro endereço….que se eu quisesse teria que esperar 48 horas para eles mudarem o endereço no aplicativo. Eu estava com a roupa na máquina, e o atendente falando que tinha que esperar 48 horas!!! Desculpe, mas quem desenvolveu esse aplicativo não tem noção nenhuma do que fez. Foi a pior experiência de usuário que já tive. Horrível. E pra piorar, eu transferi dinheiro para o aplicativo e agora falaram que só devolvem após abertura de chamado e que pode levar 48 horas…paguei por um serviço que foi negado! Eu deveria abrir um boletim de ocorrência pois isso é muito grave. Eu dei o dinheiro, me negaram o serviço e agora ficam com o meu dinheiro. Como assim???????? Enfim, vou ter que buscar uma outra lavanderia, que trate o consumidor com decência e procurar os meus direitos.
A máquina falhou e travou logo no início. Com isso tive que colocar mais crédito para poder usar outra máquina. Depois enviara Um e-mail dizendo que resolveram e devolveram , mas o valor nunca entrou na minha conta.
O app de tão ruim q desisti de usar… App cheio de bug, não deixa cadastrar pq consta q já tem cadastro. Tento pelo email não envia o email p e-mail cadastrado… por isso entendi q o local está sempre vazio. Pq o pessoal não consegue usar pq o app é muito ruim. Pq tô aqui no local p usar a máquina e não consigo pq o app não permite entrar…a decepção. Se continuar assim não terá mais clientes pq é impossível acessar o app.
Fiz o cadastro do aplicativo, para usar o serviço o cadastro não me reconhece. Para fazer novo cadastro, diz que o CPF já está cadastrado 🥴🥴🥴 Impossível usar assim!!
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