OMO Lavanderia

Can’t change the address. Even once it’s changed, the option does not show up.

I can only believe that this app was created as an April Fool’s joke. It could be improved by literally just watching someone try to use it. I am not kidding when I say it is one of the most frustrating services I have ever used. I would not buy an apartment based on these washing machines alone.

I’m moving from apt to apt and spent an hour talking to the representative and still can’t change address. Trying to make new account but the captcha isn’t verifying and can’t make me account.

OMO Lavanderia is often present in buildings that have several small units dedicated to short-term rental. Interestingly enough though, once you register your email / cellphone to use a laundry at one specific location, there is no way of adding or switching to another location. So once you use a laundry at an airbnb that you’ll never return to, your account is forever locked to that location, and unable to access laundries at any other location.

É horripilante o qual mal feito esse aplicativo é. Isso está manchando a boa imagem que a OMO é a Unilever tem com o seu consumidor. O aplicativo não deixa você trocar de lavanderia!!!!!! É precisa criar outra conta , o que é um absurdo e horrível para quem viaja. Eu estou literalmente impedido de usar as máquinas de lavar pois não consigo usar. Outra solução fácil seria permitir e-mail com o "meuemail+1" onde o + permite receber vários e-mails sem criar novos e-mails. Mas até nisso o aplicativo é limitado e não permite + como caracter no campo de e-mail. Horripilante!

Nao funciona, vc nao consegue mudar de lavanderia compartilhada, se deletar seu cadastro seus dados nunca mais podem ser usados pra tentar mudar de lavanderia. Os enderecos nao constam na busca. E horrivel a experiencia!!!!

O aplicativo diz que há um erro de comunicação e não me permitirá fazer e contabilizar.

Não consigo mudar de lavanderia compartilhada. É necessário fazer outra conta e pedir para central desvincular a lavanderia que estava usando e reembolsar o dinheiro em conta. Para nômades digitais, que estão ficando em vários Airbnbs acaba sendo muito difícil pois estamos uma semana em um edifício e a outra semana em outro. Não tenho mais e-mails para criar contas novas. O app deveria deixar-nos selecionar a lavanderia que o usuário quiser e continuar com a mesma conta. O que deve ser um pesadelo para vocês (conta duplicada, conta inativa, custo com serviço ao consumidor para estornar dinheiro,…) Tem um erro no app, meu iPhone é americano na hora de recarregar, não consigo colocar a quantia que desejo pois quando faço isso ele coloca um ponto “.” no valor desejado ao invés de vírgula. Isso da erro no sistema. Só consigo recarregar com as opções dos botões R$10, R$20 etc…

You shouldn’t need to use an app to use a washing machine. I paid 40 reais and the machine didn’t work. There is no 24h live support. Avoid any machines by this company.

This is my first one star review on the App Store, and it couldn’t be used on a better app. These OMO systems are all over São Paulo, and they couldn’t be less user friendly. It has turned a simple household task into a chore.