Seit sechs Tagen warten wir auf eine Transaktion. Erst auf unsere Nachfrage wollte man mehrmals diverse Unterlagen. Und das Geld ist immer noch nicht überwiesen. Der Kundenservice legt einfach auf. Allgemeine Fragen könne man mir nicht beantworten. Das Geld ist für eine medizinische Operation eines nahen Angehörigen gedacht. Ich hoffe dass das Geld bei ihm ankommt, bevor er verstirbt. Nach sieben Tagen haben wir storniert. Und jetzt dürfen wir noch 3 bis 5 Tage warten bis uns Ria das Geld auszahlt. Wir haben nun die Transaktion bei einem anderen Anbieter (türkische Bank mit deutscher Bankzulassung) gelöst. Übrigens haben viele türkischnamige Banken eine deutsche Bankzulassung und sind nicht teurer als Ria. Auf das Angebot von Ria, dass wir eine Email schreiben sollen, damit die Angelegenheit schnellstmöglich geklärt wird, fallen wir nicht mehr rein. Das wurde bereits getan. Auch haben wir unzählige Male dort angerufen, Gehaltsabrechnungen hochgeladen, Formulare ausgefüllt, bei der man die Herkunft des Geldes nachweisen muss. Das alles hat für eine erfolgreiche Transaktion nicht gereicht. Der Kundenservice legt einfach auf oder kann keine Fragen beantworten. Toller Service. Übrigens ist Ria nicht verpflichtet, jede Auslandsüberweisung als „Geldwäscheverdacht“ nach dem GWG (Geldwäschegesetz) zu brandmarken. Allerdings scheint es so, dass Ria die Gesetze strenger auslegt, als vom Gesetzesgeber gefordert. Aus meiner Sicht ist das eine benachteiligend für Leute, die regelmäßig Geld in die Heimat (außerhalb der EU) senden. Woher nimmt sich Ria das Recht, Überweisungen einfach zu sperren und die Absender nicht darüber zu informieren? Im GWG steht nichts davon, dass Kunden willkürlich zu behandeln sind. Auch stimmt die Werbung nicht mit der Praxis überein. Wir wurden gedrängt, aus einer Überweisung drei Überweisungen zu machen, sodass drei mal Kosten für uns entstehen. Uns wurde ein Überweisungslimit von 5000€ vorgegaukelt, während auf der Homepage etwas anderes steht. Hinters Licht wird man auch durch die Homepage geführt. Dort wird die Bewertung der App mit 4,9 angegeben, während sie im App-Store mit 4,7 angegeben wird. Auch die Bewertungen auf der Homepage sind selektiert. Finger weg!

Beste App besser als WU 👌👌👌👍👍👍

Erstens funktioniert nicht, zweitens… nach 20 Minuten ich wollte Konto löschen. Da wollen sie gleich mein Ausweis. Nein danke. Ich habe nicht mal etwas geschickt, und sie wollen schon an meine Daten.

. If for some reason you minimize or switch to other app while in chat with Support, then it is all lost and you need to start with different person. Need data on transaction-chat again lost-start again 😱

They ask you for lots of proof of income and don’t inform you before creating a transfer. Once your transfer is created then they say you crossed your money transfer limit please send us this and that. Once you send them the document they ask you for the other till then you have to wait. My question is why they don’t alert before creating a tranfer or before deducting the money. What if you urgently wanted to send the money? And when you ask for a refund they will refund you in 3 to 5 business days.

Warum funktioniert RIA gerade nicht so gut !! Dauert bis es bei dem Partner ankommt? Bis heute eigentlich keine Probleme gehabt , aber irgendwie seit 2mal schon? Hab einmal Stoniert weil Ich nicht wusste was los sei! Jetzt zeigt die app an das es bis 2-3 Tagen dauern würde hmm? Bitte um Aufklärung Dankeeeee..

They holding my Money for more than a month now and not sending it ahead and Customer support saying we don't know and no one has an answer. Please stay away from this money Transfer. They are scamming.

RIA ist der schlechteste Geldtransfer-Service, den ich je benutzt habe. Ich habe meinem Bruder eine Überweisung mit ihnen geschickt, das Geld ist nie angekommen, auch nach mehr als 10 Werktagen (14-15 normalen Tagen) und wenn man den Kundenservice anruft, sind sie ahnungslos, haben keine Ahnung, was sie tun, sind unhöflich und schreien am Telefon. Sie schreien Kunden an. Ich glaube wirklich, dass Geld mit einer Taube zu schicken eine fantastische Möglichkeit im Vergleich zu diesem ist. Die Menge an Zeit, Aufwand und unhöflichem Service ist jenseits dieser Welt. Einer der Kundendienstmitarbeiter hat mich über 30 Minuten in der Warteschleife gehalten und dann aufgelegt und in der Warteschleife zu sein ist bei ihnen die Norm. Dieser Ort ist der schlimmste Ort aller Zeiten.

Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit Ria, weil mein Geld seit sieben Tage verschwunden ist und egal, wo ich anrufe, da gebe mir keine richtige Antwort und sagen, wir haben eine E-Mail an die Bank geschickt und Sie müssen warten, ich habe fünf Tage hintereinander angerufen und das gleiche Antwort habe ich bekommen. Für jede Tag, die mein Geld bei sich behalten verdienen Geld und das finde ich nicht ok nämlich das ist missbraucht mein Geld und mein Vertrauen. Bitte Leute aufpassen, es gibt jetzt so viele andere Money Transfer Apps. Falls euer Geld für euch wichtig ist, ein oder zwei Euro mehr Gebühren bezahlen zumindest ist euer Geld so sicher.

Muchas gracias y felicidades Ria ! La App súper practica y fácil de usar . Siempre buena taza de cambio y precios por envío justos . Mi familia puede recibir el dinero en minutos y en muchos bancos y pagadores locales . Tienen excelente red .