Rover—Dog Sitters & Walkers

The app is super slow. Each time we need a refresh the whole app is paused, like are we in 2010? Also the platform takes almost 20% fees from both the petsitter AND the dog owner, what the hell ? There are so many limitations in the app, like just an example, if I book 3 60minute walks for this week, I cannot add a 30 minute walk to my booking. The owners cannot cancel a booking request ! And so much more.. If there was another app so popular I’d use it, sadly I can only hope that Rover will actually hire some better devs to improve this one.

Application plutôt bien faite Pratique dans une certaine limite… beaucoup trop de pet-sitteur ne MAJ pas leur calendrier.

• Bonne application dans l’ensemble mais prend un total de 15% au petsitter sans lui apporter la moindre garantie de couverture. • Ne répond pas au téléphone quand on a besoin d’eux (= les propriétaires d’animaux paient des frais « pour être assurés » mais on se retrouve à devoir faire sans l’aide de rover) • Facturation et versement lent. • notation et programme star sitter manquant clairement de transparence. • sav pas des plus sympas et agréables. + bon apport d’activité malgré tout

6 fois que je rempli toute les infos et on me dit que mon profil doit être modifié et il est sans cesse envoyé en examen sans suite, et sans expliquer la raison de la non validation. Un parcours du combattant inutile. Privilégiez d’autre plateformes comme Animaute !

J’ai installée l’application mais pour devenir petsitter, cela ne fonctionne pas, on reste bloqué au niveau de l’envoie du formulaire… dommage

J’adore cette application : grâce à elle j’ai pu commencer à faire du cat sitter, le fonctionnement permet d’avoir confiance réciproquement entre le client et le pet sitter. C’est pratique et fonctionnel. Aujourd’hui je fais les 2 : je suis toujours cat sitter et je fais aussi garder mon chat par ce service. Je recommande sans hésiter. Dessus depuis déjà 3 ans.

L’application n’est pas facile à utiliser, je trouve que ce n’est pas très fluide/ optimisée pour s’y retrouver facilement. Ensuite, Rover se prend une commission ÉNORME sur chaque prestation ! Exemple : ma propriétaire paie 170€ et Rover se prend 26€ … 26€ sur toutes les fois où je me suis déplacée, j’ai endurée les galères de gérer un chiot etc, je pense que je mérite largement d’être payée ce que je dois l’être au départ. 26€ sérieux … vous avez pas honte. Surtout quand on prétend avoir une assurance tout ça c’est du marketing pour rassurer les propriétaires mais s’il arrive quelque chose : dégâts matériels ou blessures physique, Rover ne prend rien en charge. Ne vous faites pas avoir en payant Rover sous prétexte de sécurité. Il n’en est rien ! En soi, l’idée est bonne, l’application tourne mais c’est franchement assez décevant.

Dans l’ensemble ça m’a plutôt l’air d’une bonne application. Mais je ne comprend pas pourquoi mon profil de pet sitter met autant de temps à être en cours d’examen ?

Très réactif aux questions ainsi que la gestion

J’aime beaucoup ce site, j’ai vraiment des clients de qualité via Rover car je peux indiquer mes propres prix (sans qu’ils soient plafonnés, car mes tarifs sont au-dessus de la moyenne). Par contre, ce serait bien de réduire les frais car ils prennent 15% en plus du tarif de la prestation du côté client ET petsitter 🥵