Vermieter FeWo-direkt

ich wundere mich wo all die guten Bewertungen herkommen. Ständig hängt das Programm. Kalender werden nicht angezeigt. Mehr als ein Account nicht möglich. Umständlich bis zum get no, nichts an dieser App ist intuitiv. Alles ist darauf ausgerichtet den Profit für den Anbieter zu erhöhen aber nicht dem Vermieter die Arbeit zu erleichtern. Es sei der Anbieter überlegt sich etwas neues mit dem er seine Vermieter drangsalieren kann (passiert häufig) dann nervt dich das System ohne Ende bis es hat was es will. Wie kann ein Marktführer im Bereich online Business so ein miserables Tool zur Verfügung stellen. Hinzu kommt das Anbieter von denen du nie gehört hast die aber zum Konzern gehören senden deinen Gästen Nachrichten und du weißt von nichts. Deine Gäste fragen dich aber daraufhin wie das gemeint ist. Katastrophe. Versuche das mal mit deinem Agenten zu besprechen enden imm er damit das er gleich zu Beginn sagt: ja das ist ganz schlecht das wissen wir. Könnte hier noch ewig weiter schreiben. Service und Hilfe Fehlanzeige. Gebühren anheben und Geld immer später an den Vermieter senden-< Standard

I’ve experienced continual log in problems especially regarding two-factor identification. Despite repeatedly reporting it, it never gets fixed. It’s a shame, because otherwise I would recommend it, but this is just sloppy.

Halten jedes mal Wochenlang das Geld zurück und finden schöne Gründe warum. Wollen Kontoauszüge, Steuererklärungen, wo sie null angeht. Ausweis reicht da nicht. Und das nach jeder Buchung. Aufpassen und kontrollieren ob euer Geld überhaupt ausgezahlt wird! Musste bei jeder Auszahlung, meine Identität einreichen mit Kontoauszug. Hätte ich diesmal nicht geprüft ob es ausgezahlt wird. Hätte Fewo das Geld behalten. Geht garnicht Gäste Buchen lassen und dann den Gastgeber nicht auszahlen. Doppelbuchungen sind auch vorprogrammiert. Schon zwei mal alles gemacht, kontrolliert und trotzdem Doppelbuchung, wo man dann noch hinter her auch noch für den IHREN Fehler bestraft wird. Synchronisieren funktioniert bei der Seite nicht reibungslos und wenn mal dann aber nur kurz. Sehr schade.

Good application in general, but not too well structured, as host too timeconsuming finding each category or detail when making changes or adding info etc. Also the VRBO does not give peace in mind that renters are not id checked or authenticated by VRBO in general. The biggest and most serious flaw of the service. Other than that, a workable service.

Trotz bestehender Buchung wird die Emailadresse, die uns die Gäste schicken „geblockt“. Wir brauchen diese für die Kurtaxe. Auch bei den Daten des Gastes (neben der Telefonnummer) ist keine Emailadresse mehr zu finden. So ist das arbeiten mit gespeicherten Nachrichten nicht möglich, weil wir jeden Gast zusätzlich via Handy nur wegen der Emailadresse kontaktieren müssen! Das ist sehr, sehr umständlich. Ich habe auch keine Lust mich ständig auf die Webseite einzuloggen um eventuell dort diese Daten zu finden. Das können andere Mitbewerber viel besser. Schade, die App hat eine Zeit lang super funktioniert.

- Keine Struktur - Unübersichtlich in allen Punkten „Guckt euch den Konkurrenten mit dem großen A… an.“ so macht man eine App. - Keine Kunden die unser Apartment buchen wollen, obwohl bei der Konkurrenz ausgebucht - Wann bekomme ich mein Geld überwiesen? Seit der Buchung und dem Check out sind ca. 4 Wochen vergangen. - man muss seinem Geld hinterher rennen obwohl man ein Kommission zahlt und alle Daten angegeben hat + das einzig Positive war der Support, er hat sich nach ca. 3 Wochen telefonisch gemeldet und mich gefragt wieso keine Buchungen reinkommen. Meine gedankliche Antwort „Vielleicht weil ihr bei FeWo zu wenig Werbung macht.“ Leider kennt euch niemand aus dem Umgeld bei uns. Seit dem Zeitraum von ca. 2-3 Monaten kamen nur 55 Aufrufe von dem Apartment. Macht mehr Werbung und verbessert eure App.

Danke Team…. Da ich leider noch ein älteres iPhone Modell habe(welches ich liebe), welches derzeit kein 16.0 laden kann, werde ich mich von dieser Buchung Plattform als Vermieter verabschieden… Alle anderen Portale akzeptieren noch diese Version beim Update… Und tschüss

Bei der Software beobachte ich jetzt schon einen langjährigen Entwicklungsprozess und vieles wird nicht besser. Ganz schlecht war die Abschaffung der nützlichen Buchungsübersicht mit allen Namen, Adressen und Nummern, die wir immer für die Kontaktperson vor Ort brauchten. Schlimm auch das Weglassen oder Löschen der Adressen und Telefonnummern der Interessenten. Hotline hier nicht hilfreich und oft ahnungslos.

Eine Synchronisation mit Preissetzungstools ist laut Support nicht möglich, das müsste händisch gemacht werden. Im Jahr 2024 absolut lächerlich. Dazu kommen horrende Gebühren für Gastgeber und Gäste, welche höher liegen als bei der Konkurrenz. Ich bevorzuge als Vermieter Booking und AirBnB.

Die App ist kompliziert im Handling und hakt bei mir oft. Die abgezogenen Gebühren finde ich persönlich unverhältnismäßig. Günstiger fährt man eigentlich immer mit der Direktbuchung. Allerdings ist der Austausch von Kontaktdaten ja, um das System nicht umgehen zu können, vor Vertragsabschluss untersagt. Allerdings ist die Marktmacht so hoch, dass man als Vermieter dennoch nicht umhin kommt, wenn man sich nicht das ein oder andere Geschäft entgehen lassen will.