Zara Home

Deze app heeft al jaren af en aan problemen bij het invullen van het bezorgadres. Soms lukt het, vaak niet. Ik kan nu niet bestellen.

Al vele vele jaren koop ik mijn home decorations Bij Zara Home. Betaalbare luxe of het nu beddengoed, badgoed,kaarsen, homesprays, fotolijsten of kinderkamer accessoires betreft; ik geniet van die affordable tijdloze rustige stijl die nooit gaat vervelen en vooral: in kwaliteit nooit achteruit gaat! Helemaal mijn all time favoriete winkel. Zara doet echt aan product innovatie: natuursteen, kristal en hout het wordt telkens luxer, maar de prijzen stijgen niet zo hard mee! Ja hoor, sluit me daar maar op voor n week! Je hebt onder n steen geleefd als je Zara Home nog niet kent… snel snel ga er als het kan vandaag nog heen😜👌🏽🏆

Wat een gedoe met het invullen van de postcode en het mailadres. Ondanks dat het juist ingevuld was kreeg ik telkens weer een foutmelding Frustrerend

Ik zal nooit meer iets online bestellen en afhalen bij de winkel. Zowel bij ophalen als bij retourneren werkte de app niet. Buitengewoon vervelend voor zowel de klant als ook het aanwezige personeel, die hun uiterste best deden, maar meldden dat dit heel regelmatig voorkomt. De in 1 keer bestelde artikelen worden ook op verschillende data geleverd. Dit betekent meerdere keren naar het filiaal met alle bijkomende kosten voor benzine en parkeerkosten. Met angst en beven wacht ik de nog te leveren bestelling af omdat bij de eerste levering al bleek dat de maatvoering niet klopte. Dit zal betekenen dat er weer problemen zullen komen met het verkrijgen van van de artikelen (zonder werkende app en een scancode die alleen in de app te zien is) als ook het eventueel moeten retourneren wat ook weer via de app moet gebeuren. De mogelijkheid om in de winkel eea te passen gaat ook niet omdat er bij Zara Home geen pasfaciliteiten zijn. Kortom: zwaar teleurgesteld in de organisatie en de app. Over het personeel geen kwaad woord over het personeel. Die doen hun uiterste best en zijn zeer klantgericht. Hoogachtend, Annemieke Loef

Dramatisch betaal proces

Geen Klarna meer.

After putting items in my basket and putting the app in the background, when coming back my basket was already empty. I had to do add the items to my basket 3 times because I was interrupted with some messages. Also for some reason I couldn’t pay with iDeal.

My purchase was €115 and I still had to pay for shipping, that’s just nonsense!! 👎🏾

App is ok, maar zodra ik wil inloggen met Facebook dan blijf ik in de cirkel inloggen en kan ik niet door naar betalen.

Prachtige foto’s weer!