Name: BeyondTrust Support
Author: Bomgar

Beschreibung

新しい iOS 版 BeyondTrust カスタマークライアントを利用することで、サービスデスクの幅を大幅に広げることができます。人気の iOS モバイルデバイスを使用している従業員およびエンドユーザーは、移動先でも生産性の向上に必要な最大限のサポートを得ることができます。カスタマーサポート技術スタッフは、安全なチャット、エンドユーザーのモバイルデバイスで表さている Web サイトまたはアプリの共有閲覧、エンドユーザーがキャプチャした画面のスクリーンショットの表示、さらには出先の従業員およびエンドユーザーに対して BeyondTrust サポート技術スタッフコンソールからステータス更新をプッシュすることもできます。
機能概要:
• 安全なセッションチャット - BeyondTrust を使ってリアルタイムでモバイルユーザーとチャットをすることで、問題把握の向上、ファイルの転送、およびデバイスのシステム情報を表示することができます。
• 画面の共有閲覧 - カスタマーサポート技術スタッフは、BeyondTrust を使ってエンドユーザーが現在自分のモバイルデバイス上で閲覧している同じ Web サイトおよび Web アプリケーションを閲覧するができ、すぐに問題のトラブルシューティングに関する指示を提供することができます。
• 画面のスナップショット表示 – エンドユーザーは、問題の画面のスクリーンショットをカスタマーサポート技術スタッフと共有し、モバイルデバイスで起きている問題を把握するのに役立てることができます。
• Web 更新のプッシュ - カスタマーサポート技術スタッフは、迅速に問題を解決するためにキーステータスの更新情報とシステム構成のプロファイルを含む URL をエンドユーザーにプッシュすることができます。
注:iOS 版 BeyondTrust カスタマークライアントは、既存 BeyondTrust インストールバージョン 13.1 以上および信頼済みの CA によって署名された証明書のサポートサイトで動作します。完全な言語サポートは BeyondTrust 14.3.1 以上でご利用頂けます。

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BeyondTrust Support Häufige Fragen

Ist BeyondTrust Support kostenlos?

Ja, BeyondTrust Support ist komplett kostenlos und enthält keine In-App-Käufe oder Abonnements.
Ist BeyondTrust Support seriös?

🤔 Die Qualität der BeyondTrust Support-App ist gemischt. Einige Nutzer sind zufrieden, während andere Probleme melden. Ziehen Sie in Betracht, einzelne Bewertungen für mehr Kontext zu lesen.

Danke für die Stimme
Wie viel kostet BeyondTrust Support?

BeyondTrust Support ist kostenlos.
Wie hoch ist der Umsatz von BeyondTrust Support?

Um geschätzte Einnahmen der BeyondTrust Support-App und weitere AppStore-Einblicke zu erhalten, können Sie sich bei der AppTail Mobile Analytics Platform anmelden.

Benutzerbewertung

Die App ist in Japan noch nicht bewertet.

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Bewertungsverlauf

BeyondTrust Support Bewertungen

crashes EVERYTIME

This app crashes every time I start a remote session. After I tap the link and connect to a session the app will automatically quit itself.

pointer fix

kindly fix this issue - need it asap thx

10/10

Love this for them.

Great for remote Support

Connecting was very easy for my client to understand and it helped me get them up and running!

Crashes

The app connects to the console. However after the user broadcasts their screen it freezes up on the agent console side.

Does not work on iOS 14

App fails, never connects and crashes immediately

iOS 13

Support iOS 13

Upgrade Appliance to 18.2.7 and then it worked on iOS 12

We had no problem getting it to work with iOS 11. iOS 12 would work if we followed the guidance for iOS 11 but did not work for the guidance for iOS 12 We upgraded appliances to the latest 18.2.7 and now the iOS 12 guidance works and is much less cumbersome to initiate a session with a simple click of the screen sharing icon within the app. Thanks!

Useless

First it wont start the session only "starting session" on the iPhone X. Worked on the ipad fine. Second, you can only view within the app itself. Can't provide much support with that. I would give negative stars if i could.

Screen share only works on iPhone and not iPads as advertised

Really wanted to like the newest version. But even after following all the setup stuff, it only works with iOS 11.x iPhone. Constantly disconnects when using iPad on iOS 11.x. Support Tech suggested we use iPhones instead. Really?

Store-Rankings

Ranking-Verlauf

App-Ranking-Verlauf noch nicht verfügbar

Kategorien-Rankings

App ist noch nicht gerankt

Name

Poly Lens

Meraki

Self Service Mobile

RSA SecurID Authenticate

Intelex Mobile

Mobile Link for Generators

Peace of mind, where you are.

PagerDuty

Lookout for Work

Security & phishing protection

Rescue + Mobile

iPass SmartConnect™

Name	Downloads (30d)	Monatlicher Umsatz	Rezensionen	Bewertungen	Letzte Veröffentlichung
Poly Lens	View	View	0	330	vor 2 Wochen
Meraki	View	View	3	78	vor 2 Wochen
Self Service Mobile	View	View	0	16	vor 8 Monaten
RSA SecurID Authenticate	View	View	0	0	vor 3 Jahren
Intelex Mobile	View	View	0	0	vor 3 Wochen
Mobile Link for Generators Peace of mind, where you are.	View	View	0	0	vor 2 Wochen
PagerDuty	View	View	0	0	vor 3 Wochen
Lookout for Work Security & phishing protection	View	View	0	88	vor 1 Monat
Rescue + Mobile	View	View	0	8	vor 3 Monaten
iPass SmartConnect™	View	View	0	0	vor 6 Monaten

BeyondTrust Support

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