Canary - Smart Home Security

Ich hatte Probleme, weil mein Canary streikte, der Support von Leo und Kate war sehr professionell. Besten Dank!

I have 2 cameras that turn on an alert me of any movement in the house when I am gone. No issues.

Ich hatte vorher bereits Smartfrog installiert. Diese wurden vor ca. 3 Jahren von Canary übernommen. Das Gerät und die Features liefen bis dato gut. Der Punktabzug bezieht sich auf bisherige Gerät. Der Austausch des defekten Gerätes war mühsam! Es gingen mehrere unnötige Mails mit den Stereotypen Hilfehinweisen hin und her, die ich bereits durchgegangen bin, bevor ich den Support kontaktiert habe. Dies hätte eventuell durch einen telefonischen Kontakt oder spätestens nach dem 2. Hinweis, dass bereits alle vorgeschlagenen Maßnahmen durchgeführt wurden deutlich beschleunigt werden können! Ich hoffe dies wird zukünftig zur Kenntnis genommen, da es durchaus Menschen gibt, die etwas Ahnung von technischen Dingen haben!

nicht nur dass die Grundfunktionen die man mal gekauft hat bedeutend eingeschränkt worden sind so dass eine reguläre Nutzung kaum noch möglich ist . Daher habe ich jetzt die Kamera tagsüber mit Alexa Show als Monitor genutzt um noch wenigstens etwas davon zu haben aber jetzt kann ich seit einiger Zeit noch nicht mal mehr den Alexa Skill nutzen denn er lässt sich nicht mehr verbinden kommt seit Wochen nur noch keine Verbindung möglich man soll es später probieren..../// update : 22.05.24 ach ja nach mittlerweile rund zwei Monaten ist immer noch keine Verbindung möglich vor vier Wochen habe ich den Support angeschrieben dort hieß es das Techniker Team Hat einen Fehler festgestellt im System und es wird sich drum kümmern und vor wenigen Tagen (denn nach vier Wochen Wartezeit wollte ich mal nachfragen warum es noch immer nicht geht) heißt es die Techniker suchen noch immer d.h. aktuell noch nicht mal mehr als Monitor mit Alexa Show zu benutzen. mein iPad Air ist auch nicht mehr nutzbar da er keine Internetverbindung in der App erhält .....

My internet went out for a bit and was happy that the cameras came back online by themselves once my internet was back working.

Canary war Anfangs toll (war noch Backer), dann mit dem Abo was Funktionen beschneidet schon unten durch. Aber jetzt mache ich die App auf und muss 1.000 Cookies abwählen und dann bekomme ich Schmutz-Werbung für irgendwelche Abzock-Games in der App ausgespielt 😂 Wie weit will man sinken? Die App wird gelöscht und die Kamera verschrottet. Schade um so ein (ursprünglich) gutes Produkt. Rip Canary

Sofern man kein Abo abschließt wird in der App sehr aufdringliche fullscreen Werbung eingeblendet die sich auch nicht wegklicken lässt. Man muss die App in iOS hart beenden wenn man die Werbung umgehen will. Vollkommen unakzeptabel wenn man bedenkt das Canary auch ohne Abo nicht gratis ist sondern man für das Gerät 150 - 200 Euro bezahlen muss. Ich rate aktuell von der Anschaffung eines Canary dringend ab! Update: I‘m gone. Deactivated the device and deleted my account. Enough is enough. There are better solutions nowadays.

Sofern man kein Abo abschließt wird in der App sehr aufdringliche fullscreen Werbung eingeblendet die sich auch nicht wegklicken lässt. Man muss die App in iOS hart beenden wenn man die Werbung umgehen will. Vollkommen unakzeptabel wenn man bedenkt das Canary auch ohne Abo nicht gratis ist sondern man für das Gerät 150 - 200 Euro bezahlen muss. Ich rate aktuell von der Anschaffung eines Canary dringend ab!

Versucht mal eure Mitgliedschaft zu kündigen über die Homepage oder über die App! Ich habe noch nie ein Unternehmen gesehen, welches es dem Kunden so schwer macht, seine Mitgliedschaft zu kündigen!

Wegen der Werbung habe ich uber 30 Sekunden! kein Zugriff auf meine Kamera. Die Werbung blockiert ganzes Bildschirm! Was soll das?