FlexiRoam eSIM & Data Plans

I changed to a new phone. I needed to reinstall my eSIM. I contacted customer support and they replied instantly. They gave me exact instructions and my new phone was set up in minutes. This is excellent service.

Als Partner von Miles&More hätte ich zumindest erwartet, dass auf eine Supportanfrage wegen einer nicht funktionierenden eSIM zumindest innerhalb 2 Wochen reagiert wird. Bedauerlicherweise gab es gar keine Antwort.

Funktioniert einwandfrei! Und wenn mal etwas nicht funktioniert, dann ist der Support super!!!! Leider vermisse ich die Rabatte am Anfang des Monats. Seit dem sind die Datenpakete, gerade für Nutzer, die den Diendt viel nutzen, leider etwas teurer…

Im ersten Jahr lief alles sehr gut. Toller Service. Stabile Verbindungen. Vor zwei Monaten dann plötzlich innerhalb von einem Tag mehrere GB einfach weg - Obwohl mein nutzerverhalten sich nicht geändert hatte. Flexiroam support gab nur Auskunft: das es seine Richtigkeit habe. Keinerlei Auskunft zu dem „Wie“. Ich bin jetzt zur Konkurrenz gegangen und verbrauche nur 500 MB insgesamt bei 5 Auslandstagen . So wie früher bei Flexiroam. Ich kann es nicht mehr empfehlen.

Schnelle und vor allem unkomplizierte Hilfe über WhatsApp. Innerhalb von ein paar Minuten ging wieder alles. Aktiver Plan problemlos aktualisiert. Sehr gute Kommunikation!

It‘s perfect for me since I travel a lot. Whenever I have a problem it’s super easy to reach the support. They are amazing!

Ich nutze die kostenlose Datenpakete von meiner Miles & More Kreditkarte. Installation der eSIM und anschließend Aktivierung des Paketes verlief ohne Probleme. Allerdings ist die Verbindung zum örtlichen Netz eine Katastrophe. Wenn die Netzauswahl auf automatisch steht wird gar keine Datenverbindung hergestellt. Ich bekomme zwar vollen Empfang in einem Netz angezeigt habe aber kein Internet (LTE etc.). Erst wenn ich manuell in eins der verfügbaren Netze wechsle erscheint das LTE Symbol für die Datenverbindung. Dann ist der Empfang auch in voller Signalstärke vorhanden. Allerdings verliert die eSIM nach 10-15 wieder diese Datenverbindung und man ist vom Internet getrennt und kann somit keine wichtigen Nachrichten empfangen. Erst nach einem erneuten manuellen Netzwechsel wird eine Datenverbindung angezeigt. Dieser Prozess muss man ständig wiederholen wenn man Internet haben möchten. Der WhatsApp Support versteht nicht mal das Problem, er sieht nur, dass Datenvolumen verbraucht wird und sagt dann, dass es dann doch funktioniert. Ich habe duzend Nachrichten, Bilder und Videos mit dem Support getauscht und bekomme immer nur die gleichen Standardantworten. Ich würde niemals Geld für FlexiRoam ausgeben der Dienst ist eine Katastrophe. Er hat mich in meinem Costa Rica Urlaub mehr gestresst als geholfen.

Immer wenn ich Anfragen habe, werden diese sehr schnell und unproblematisch gelöst. Grundsätzlich ist die Abdeckung weltweit hervorragend und ich bin sehr zufrieden auch wenn andere Anbieter teilweise günstiger sind, zahle ich gerne mehr für diesen Service und die Netzabdeckung.

Keine Verbindung seit über einer Woche. Kundenservice meldet sich seit 23.04.24 nicht. Unbrauchbar!!! Edit 06.05.: Jetzt hat sich der Support gemeldet. Zitat aus der Mail: „ Für den APN sollte es sich bei der Überprüfung um wbdata und nicht mehr um globaldata handeln.“ Ihr müsst doch Wissen welche APN für die Verbindung gebraucht wird und eure Anleitung entsprechend Anpassen! Weiteres Zitat aus der Mail: „ Außerdem ist der Plan noch nicht aktiv. Alle gekauften Datenpläne erfordern einen manuellen Start.“ In der Flexiroam App wird der Status angezeigt. Bei mir wurde immer „Nicht Verbunden“ angezeigt. Nach logischem Überlegen, aktiviere ich erst meine Daten wenn eine Verbindung besteht. Ihr solltet eure Schritt für Schritt Anleitung dringend überarbeiten und die App entsprechend Anpassen!!! Ich habe an mehreren Tagen viele Stunden Urlaub verschwendet. Für nichts. Ich habe jetzt mein Konto löschen lassen. Absolut unbrauchbar!!!

Unlimited ist scam‼️ NICHT KAUFEN⛔️⛔️⛔️⛔️ Habe es in Korea und Japan genutzt. Mein Kumpel hatte bei einem anderen Anbieter immer schnelleres Internet als ich. Plötzlich ging gar nichts mehr und Kundenservice sagt Limit bei Unlimlted ist 3GB pro Tag????