Smood, l'appli de livraison

Meals and groceries delivery

Разработчик: SMOOD
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Tout ce dont tu as besoin, quand tu en as besoin.
Smood est une des entreprises leader dans le domaine de la livraison à domicile en Suisse. Née à Genève en 2012, Smood opère aujourd’hui dans les 25 plus grandes villes de Suisse.
Initialement spécialisée dans la livraison de repas à domicile, Smood s’est rapidement étendue à d'autres univers. Ayant comme vocation d'être le couteau suisse de la livraison à domicile, Smood propose aujourd’hui à la livraison des milliers de produits à travers plusieurs catégories (courses, fleuristes, cavistes, parapharmacie et beauté, etc.) le tout en partenariat avec des marques locales ou nationales emblématiques.
Nous sommes engagés dans une démarche continue de responsabilité sociale. Smood est une des seules entreprises du secteur de la livraison à domicile suisse dont l’ensemble des livreurs sont salariés par l’entreprise. À ce titre, les équipes bénéficient de conditions de travail garanties par une Convention Collective de Travail, régie par le droit suisse. Nous sommes fiers de montrer la voie et d'offrir à nos collaborateurs des conditions de travail parmi les meilleures du secteur.
En tant qu’entreprise de technologie suisse, nous développons nous-même nos différentes plateformes, applications et algorithmes afin d’offrir à nos clients la possibilité de commander les produits qu’ils souhaitent, quand ils le souhaitent. Notre service client est disponible tous les jours et répond à nos clients en français, allemand, italien et anglais.
Notre mission : donner le sourire à nos clients.
Smood en quelques chiffres:
+1150 collaborateurs dont 1000 livreurs salariés
+25 villes en Suisse
+2500 restaurants et magasins partenaires
+4,5 millions de sourires livrés
Télécharge l'appli ! Garde Smood à portée de mains pour commander quand tu veux et où tu veux. Avec l'appli reste informé de nos offres exclusives, de nos nouveautés et suis tes commandes en temps réel.
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Smood Частые Вопросы

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    Да, Smood полностью бесплатное и не содержит встроенных покупок или подписок.

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    Приложение Smood бесплатное.

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Оценки пользователей

2.6 из 5

5 оценок в Нидерланды

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История оценок

Smood Отзывы Пользователей

Worst service ever

Anton1768 on

Россия

Would not recommend this to an enemy. The worst service ever. No support, drivers are always late. Hope they go bankrupt soon

Horrendous service

Richard Mercia on

Россия

Always late, no tracking the courrier and no direct contact to the courrier. Just awful in all aspects

No delivery, paid support line

Cron Acronis on

Россия

Completely terrible software and support. Order did not arrive cannot request refund. Do not recommend.

Very poor service.

asti_nastia on

Россия

Constantly late, can just cancel order after several hours of waiting. Paid phone line. Thank you, but NO.

Horrible service

tonydenisov on

Россия

Each time the delivery is delayed, they never bring food on time. But today they completely destroyed their reputation. I waited for 2 hours after my order (wait time was indicated as 45 minutes) just to receive a notification from Smood that my order was cancelled! I called the restaurant which informed me that they prepared the meal more than an hour ago but Smood driver simply didn’t show up. And they couldn’t reach Smood customer service, maybe because it’s Friday 11pm and they are too laze to work at this time. And for this awful service Smood charges additional money! Never again.

Awful service

Ardvic iv on

Россия

The order was delivered in almost 100 minutes after ordering (expected time was 40-45 minutes). When I was calling to the call-center, nobody answered me, though it was working hours. The call is not free, so I was charged money. I was charged twice for the order. And still haven’t received any confirmation from the contact center that I’ll be refunded for this mistake.

Horrible service!

alenasaaavs on

Россия

My order never came and the support number doesn’t work, so the issue cannot be resolved! The online support takes days to get back in contact with you. The app doesn’t give you a contact of the delivery guy, the online tracking doesn’t work, so there is no way to find out what happened with your order! Literally just waisted my money and time. Don’t waste your patience and use other apps like Uber Eats or something....

broken

Еlinks on

Россия

App randomly crashes and payment is not possible because checkout is broken.

Dinner for Breakfast?

Mana AB on

Нидерланды

If you want to order your dinner and have it for breakfast, do order from Smood. 4 out of 5 times: cold food and very late delivery. Customer Service: ZERO

Privacy issues

TomRiddleJones on

Швейцария

app allows to sign up with apple using hide my email, then at the check out it asks to specify phone number and after you click the button “save” it fails email validation that’s routed via hide my.

Оценки

История позиций в топах
Позиции в категории
Рейтинг
Категория
Позиция
Топ бесплатных
20
Топ бесплатных
134
Топ бесплатных
177
Топ бесплатных
182
Топ бесплатных
209

Ключевые слова

Smood Конкуренты

Name
Takeaway.com
Eenvoudig eten bestellen
FOOBY: Recipes & More
Inspiration, Cooking, Planning
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Категория
Food Drink
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SMOOD
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Последнее обновление
7.0.7 (4 дня назад )
Выпущено
May 6, 2017 (7 лет назад )
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5 дней назад
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