Worst service ever
Would not recommend this to an enemy. The worst service ever. No support, drivers are always late. Hope they go bankrupt soon
Описание
Tout ce dont tu as besoin, quand tu en as besoin.
Smood est une des entreprises leader dans le domaine de la livraison à domicile en Suisse. Née à Genève en 2012, Smood opère aujourd’hui dans les 25 plus grandes villes de Suisse.
Initialement spécialisée dans la livraison de repas à domicile, Smood s’est rapidement étendue à d'autres univers. Ayant comme vocation d'être le couteau suisse de la livraison à domicile, Smood propose aujourd’hui à la livraison des milliers de produits à travers plusieurs catégories (courses, fleuristes, cavistes, parapharmacie et beauté, etc.) le tout en partenariat avec des marques locales ou nationales emblématiques.
Nous sommes engagés dans une démarche continue de responsabilité sociale. Smood est une des seules entreprises du secteur de la livraison à domicile suisse dont l’ensemble des livreurs sont salariés par l’entreprise. À ce titre, les équipes bénéficient de conditions de travail garanties par une Convention Collective de Travail, régie par le droit suisse. Nous sommes fiers de montrer la voie et d'offrir à nos collaborateurs des conditions de travail parmi les meilleures du secteur.
En tant qu’entreprise de technologie suisse, nous développons nous-même nos différentes plateformes, applications et algorithmes afin d’offrir à nos clients la possibilité de commander les produits qu’ils souhaitent, quand ils le souhaitent. Notre service client est disponible tous les jours et répond à nos clients en français, allemand, italien et anglais.
Notre mission : donner le sourire à nos clients.
Smood en quelques chiffres:
+1150 collaborateurs dont 1000 livreurs salariés
+25 villes en Suisse
+2500 restaurants et magasins partenaires
+4,5 millions de sourires livrés
Télécharge l'appli ! Garde Smood à portée de mains pour commander quand tu veux et où tu veux. Avec l'appli reste informé de nos offres exclusives, de nos nouveautés et suis tes commandes en temps réel.
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Smood est une des entreprises leader dans le domaine de la livraison à domicile en Suisse. Née à Genève en 2012, Smood opère aujourd’hui dans les 25 plus grandes villes de Suisse.
Initialement spécialisée dans la livraison de repas à domicile, Smood s’est rapidement étendue à d'autres univers. Ayant comme vocation d'être le couteau suisse de la livraison à domicile, Smood propose aujourd’hui à la livraison des milliers de produits à travers plusieurs catégories (courses, fleuristes, cavistes, parapharmacie et beauté, etc.) le tout en partenariat avec des marques locales ou nationales emblématiques.
Nous sommes engagés dans une démarche continue de responsabilité sociale. Smood est une des seules entreprises du secteur de la livraison à domicile suisse dont l’ensemble des livreurs sont salariés par l’entreprise. À ce titre, les équipes bénéficient de conditions de travail garanties par une Convention Collective de Travail, régie par le droit suisse. Nous sommes fiers de montrer la voie et d'offrir à nos collaborateurs des conditions de travail parmi les meilleures du secteur.
En tant qu’entreprise de technologie suisse, nous développons nous-même nos différentes plateformes, applications et algorithmes afin d’offrir à nos clients la possibilité de commander les produits qu’ils souhaitent, quand ils le souhaitent. Notre service client est disponible tous les jours et répond à nos clients en français, allemand, italien et anglais.
Notre mission : donner le sourire à nos clients.
Smood en quelques chiffres:
+1150 collaborateurs dont 1000 livreurs salariés
+25 villes en Suisse
+2500 restaurants et magasins partenaires
+4,5 millions de sourires livrés
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Скриншоты
Smood Частые Вопросы
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Приложение Smood бесплатное?
Да, Smood полностью бесплатное и не содержит встроенных покупок или подписок.
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Является ли Smood фейковым или мошенническим?
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Приложение Smood бесплатное.
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Оценки пользователей
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4 оценок в Польша
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Smood Отзывы Пользователей
Horrendous service
Always late, no tracking the courrier and no direct contact to the courrier. Just awful in all aspects
No delivery, paid support line
Completely terrible software and support. Order did not arrive cannot request refund. Do not recommend.
Very poor service.
Constantly late, can just cancel order after several hours of waiting. Paid phone line. Thank you, but NO.
Horrible service
Each time the delivery is delayed, they never bring food on time. But today they completely destroyed their reputation. I waited for 2 hours after my order (wait time was indicated as 45 minutes) just to receive a notification from Smood that my order was cancelled! I called the restaurant which informed me that they prepared the meal more than an hour ago but Smood driver simply didn’t show up. And they couldn’t reach Smood customer service, maybe because it’s Friday 11pm and they are too laze to work at this time. And for this awful service Smood charges additional money! Never again.
Awful service
The order was delivered in almost 100 minutes after ordering (expected time was 40-45 minutes). When I was calling to the call-center, nobody answered me, though it was working hours. The call is not free, so I was charged money. I was charged twice for the order. And still haven’t received any confirmation from the contact center that I’ll be refunded for this mistake.
Horrible service!
My order never came and the support number doesn’t work, so the issue cannot be resolved! The online support takes days to get back in contact with you. The app doesn’t give you a contact of the delivery guy, the online tracking doesn’t work, so there is no way to find out what happened with your order! Literally just waisted my money and time. Don’t waste your patience and use other apps like Uber Eats or something....
broken
App randomly crashes and payment is not possible because checkout is broken.
Privacy issues
app allows to sign up with apple using hide my email, then at the check out it asks to specify phone number and after you click the button “save” it fails email validation that’s routed via hide my.
Useless, not working with VPN
Having a service not working with VPN in 2024 is not acceptable. EVERYONE should use VPN all the time especially if paying online. Hire better IT security people who can do proper risk mitigation
Оценки
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Ключевые слова
Smood Конкуренты
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FOOBY: Recipes & More
Inspiration, Cooking, Planning
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1 месяц назад | |
Betty Bossi - Rezepte Kochbuch
Gesund Kochen, Backen & Essen
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3 дня назад | |
SocialPass
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3 года назад | |
Luigia
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3 года назад |
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Информация о приложении
- Категория
- Food Drink
- Разработчик
-
SMOOD
- Языки
- English, French, German, Italian
- Последнее обновление
- 7.0.7 (4 дня назад )
- Выпущено
- May 6, 2017 (7 лет назад )
- Также доступно в
- Швейцария , Франция , Соединенные Штаты , Великобритания , Италия , Испания , Россия , Германия , Бразилия , Португалия , Мексика , ОАЭ , Румыния , Китай , Канада , Саудовская Аравия , Индия , Бельгия , Казахстан , Япония , Турция , Дания , Гонконг (САР) , Нидерланды , Украина , Южно-Африканская Республика , Египет , Польша , Греция , Колумбия , Австрия , Австралия , Ливан , Сингапур , Перу , Тайвань , Латвия , Таиланд , Чехия , Чили , Швеция , Норвегия , Нигерия , Азербайджан , Вьетнам , Финляндия , Израиль , Ирландия , Венгрия , Словения , Аргентина , Филиппины , Новая Зеландия , Малайзия , Мадагаскар , Кувейт , Пакистан , Беларусь , Доминиканская Республика , Алжир , Эквадор , Республика Корея , Эстония , Индонезия
- Обновлено
- 5 дней назад
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