Smood, the Swiss Delivery App

Meals and groceries delivery

Разработчик: SMOOD
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Was du brauchst, wenn du es brauchst.
Smood ist eines der führenden Unternehmen im Bereich der Hauszustellung in der Schweiz. Smood wurde 2012 in Genf gegründet und ist heute in den 25 grössten Städten der Schweiz tätig.
Ursprünglich auf die Lieferung von Mahlzeiten spezialisiert, hat sich Smood schnell auch auf andere Bereiche ausgeweitet. Smood hat sich zum Ziel gesetzt, das Schweizer Taschenmesser für die Lieferung nach Hause zu sein. Smood bietet schon heute Tausende von Produkten in verschiedenen Kategorien an (Lebensmittel, Blumen, Wein, Parapharmazie und Schönheitspflege, uvm.), alles in Partnerschaft mit bekannten lokalen und nationalen Marken.
Wir haben uns einem kontinuierlichen Prozess der sozialen Verantwortung verschrieben. Smood ist eines der wenigen Unternehmen im Schweizer Lieferservice-Sektor, bei dem alle Zusteller/innen vom Unternehmen angestellt sind. Als solche profitieren die Teams von Arbeitsbedingungen, die durch einen Gesamtarbeitsvertrag nach Schweizer Recht garantiert sind. Wir sind stolz darauf, mit gutem Beispiel voranzugehen und unseren Mitarbeitern Arbeitsbedingungen zu bieten, die zu den besten der Branche gehören.
Als Schweizer Technologieunternehmen entwickeln wir unsere verschiedenen Plattformen, Anwendungen und Algorithmen selbst, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, die Produkte zu bestellen, die sie wollen, wenn sie wollen. Unser Kundenservice ist jeden Tag erreichbar und antwortet unseren Kunden auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Unsere Mission ist es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
Smood in einigen Zahlen:
+1150 Mitarbeiter, davon 1000 angestellte Zusteller
+25 Städte in der Schweiz
+2500 Partner-Restaurants und -Geschäfte
+4,5 Millionen gelieferte Lächeln
Die App herunterladen! Halte Smood immer griffbereit, um zu bestellen, wann und wo du willst. Mit der App bleibst du über unsere exklusiven Angebote und Neuigkeiten auf dem Laufenden und kannst deine Bestellungen in Echtzeit verfolgen.
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Smood Частые Вопросы

  • Приложение Smood бесплатное?

    Да, Smood полностью бесплатное и не содержит встроенных покупок или подписок.

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  • Сколько стоит Smood?

    Приложение Smood бесплатное.

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Оценки пользователей

2.96 из 5

26 оценок в Германия

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История оценок

Smood Отзывы Пользователей

Worst service ever

Anton1768 on

Россия

Would not recommend this to an enemy. The worst service ever. No support, drivers are always late. Hope they go bankrupt soon

Horrendous service

Richard Mercia on

Россия

Always late, no tracking the courrier and no direct contact to the courrier. Just awful in all aspects

No delivery, paid support line

Cron Acronis on

Россия

Completely terrible software and support. Order did not arrive cannot request refund. Do not recommend.

Very poor service.

asti_nastia on

Россия

Constantly late, can just cancel order after several hours of waiting. Paid phone line. Thank you, but NO.

Horrible service

tonydenisov on

Россия

Each time the delivery is delayed, they never bring food on time. But today they completely destroyed their reputation. I waited for 2 hours after my order (wait time was indicated as 45 minutes) just to receive a notification from Smood that my order was cancelled! I called the restaurant which informed me that they prepared the meal more than an hour ago but Smood driver simply didn’t show up. And they couldn’t reach Smood customer service, maybe because it’s Friday 11pm and they are too laze to work at this time. And for this awful service Smood charges additional money! Never again.

Awful service

Ardvic iv on

Россия

The order was delivered in almost 100 minutes after ordering (expected time was 40-45 minutes). When I was calling to the call-center, nobody answered me, though it was working hours. The call is not free, so I was charged money. I was charged twice for the order. And still haven’t received any confirmation from the contact center that I’ll be refunded for this mistake.

Horrible service!

alenasaaavs on

Россия

My order never came and the support number doesn’t work, so the issue cannot be resolved! The online support takes days to get back in contact with you. The app doesn’t give you a contact of the delivery guy, the online tracking doesn’t work, so there is no way to find out what happened with your order! Literally just waisted my money and time. Don’t waste your patience and use other apps like Uber Eats or something....

broken

Еlinks on

Россия

App randomly crashes and payment is not possible because checkout is broken.

Rip-off! Paid 15% more for a pick-up vs restaurant priced

MaxSch9999 on

Германия

Of course you need to get paid for the service you provide, but I was shocked to discover that I paid 10CHF / 15% more than on the restaurant menu for a pick-up (not delivery!), plus your „service charge“. That is excessive and I will never use your service again.

Betrug!

RUN_DMG on

Германия

Gutschrift aus vorangegangenen Fehlleistungen wird im Bestellvorgang als abgezogen angezeigt, am Ende aber der volle Betrag der Kreditkarte belastet. Nachträgliche Änderung nicht möglich, Support-Chat nutzlos und ansonsten nur überteuerte Hotline. Nie wieder! Gibt genug andere Bestell-Apps.

Оценки

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Топ бесплатных
134
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177
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182
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Категория
Food Drink
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SMOOD
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Выпущено
May 6, 2017 (7 лет назад )
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6 дней назад
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