Super.com - Hotel Deals

I got confirmation B_10056802 from super travel. But some later confirmation was declined by hotel. And manager of super travel wrote me about it. I wrote to Super travel many times to return me a money $833,99, but nobody answer!

Confirmation B_9312265. I booked the room but when I came to the hotel There was no rooms available. Chat support requested confirmation from me that I didn’t stay at the booked hotel. I’ve got this paper from the hotel. Send all details by email. 2 weeks ago. There are no any solution yet. It’s 105.75$. When you refund the money supertravel?

snaptravel has charged me 2 times for unsuccessful booking! support doesn't answer. please return my money

The support doesn't reply me at chat 4 days already. You should be aware of this in case you have any problems with the hotel.

С такой идеальной схемой мошенничества я столкнулась впервые👌 хорошо хоть суммы небольшие были и на том спасибо!

Раннее я писал отзыв на бездействие поддержки с ставил сервису оценку 2*. Так вот после этого отзыва со мной связался сразу другой человек из техподдержки (может более ответственный) и сообщил, что тщательно со всем ознакомиться и постарается решить и разобраться в ситуации. Далее через пару дней попросили прислать подтверждение моей доплаты. И вот вчера прислали с письмом с извинением за ситуацию и сообщили, что вернут мне все, что я доплатил на месте. Сегодня деньги поступили. Вот за такую работу сервис может гордиться! Честная клиентоориентированность! Буду рекомендовать друзьям. В итоге это уже второй раз, когда получилось через Snaptravel забронировать крутые отели, такие как Rixos и Hyatt по цене дешевле 1,5, чем предлагали другие источники! Snaptravel спасибо!

It was my first reservation with super.com Application was very user-friendly Actually, the presented price was also very reasonable I did the reservation comfortably without any problem Thanks to super.com

I had a reservation problem but they fixed right away plus given bonus credit as an apology. They updated me per 15 minutes till conclusion.

The hotel we booked was disgusting with mold and bugs in the room and a dirty pool. The app had it rated 4 stars when clearly it was a 1 star hotel. Tried getting a refund to no avail and am in the process of disputing the charges for a second time because they have a very strict no refund policy even if it means putting your familys health at risk.

Exactly what I needed super fast and accommodating.