Bravofly

Eu tinha ganho uma passagem para Itália, de um amigo, mas o voo foi cancelado por causa da pandemia, eu não estou conseguindo pedir o reembolso. Por gentileza, tem como entrar em contato comigo?

Sto aspettando da un anno e mezzo un rimborso. Dopo essermi sentito dire dall’assistenza PRIMA che avrei dovuto fornire il mio estratto conto per verificare il mancato rimborso, e DOPO avergli mostrato lo screen dell’app che attestava il fatto che il rimborso non fosse stato ancora preso in carico, mi sono sentito dire che avrei ricevuto i soldi in una/due settimane. Sono passati penso due mesi e non ho ricevuto nulla. Truffa?

Cerco di comprare un biglietto per mia madre con la carta d’identità del suo paese di origine dove la scadenza è nell’ 2078 ma l’applicazione non la prende in considerazione, vi dovette aggiornare!!!!

Utilizzo sempre Volagratis per la scelta delle mie vacanze e mi sono sempre trovata bene

Ho provato a contattare l’assistenza via chat e via telefono. Senza risultati. Inesistente.

L'app fornisce informazioni false sul costo di servizi e la possibilitá di fare o non fare certe cose inoltre il sistema di assistenza crea un dark pattern che impedisce di esporre problemi che non vogliano sentire, lo fanno tramite un chatbot aggressivo che impedisce di scrivere e un bot telefonico che anche chiamando al numero racconta di volerti dare assistenza immediata e ti ributta al chatbot con un link via sms e stacca la chiamata l'unico modo per fargliela pagare è dare la recensione negativa qui e ove possibile

Prenotato 2 viaggi solo e tutti e 2 ho avuto problemi con le valigie. Nel primo viaggio le valigie non erano registrate all aeroporto, ma pagate, nel secondo, al ritorno mancava una valigia nel biglietto. Mai più con loro, solo molto stress e soldi buttati

Mi trovo sempre bene con voi

Trovato sempre bene

Siete molto solerti nel rispondere e sono molto soddisfatto del servizio che fornite anche dopo l’acquisto dei biglietti