FREENOW - Taxi und mehr

Beim ersten Versuch konnte der Fahrer uns leider nicht finden- daher Fahrt Storniert und an der Straße einfach Taxi angehalten. Zweiter Versuch 3 Tage später am Vortag Fahrt einen Tag im Voraus gebucht, erster zugesagter Fahrer hat kurzfristig storniert zweiter Fahrer war 10 nach zugesagtem Abholzeitpunkt nicht da und hat auch nicht auf anfrage reagiert. Also wieder Taxi am Straßenrand gerufen. Ergebnis für mich App gelöscht.

Grundsätzlich sollte die Bedienung der App ja logisch sein, Fahrtziel eingeben, Fahrt wird gesucht und bestätigt vom Fahrer. Wenn der Fahrer aber an einem vorbei fährt und noch schreibt „bin gleich da“ dann ist es einfach sinnfrei, die Fahrdienste anzubieten. Beschwerde über die App wird nicht leicht gemacht und man kommt über ein paar Umwege an sein Ziel

Immer noch besser als Uber und Bolt, weniger Stornierungen und faire Preise

Wir hatten einen Wagen bestellt und als Preis 12,50 € bis 15,00 € genannt bekommen. Dieses Angebot wurde von uns akzeptiert. Der Preis, der mir letztendlich abgebucht wurde, belief sich auf 22,50 € was uns sehr verwunderte. Insofern werden wir dieses Unternehmen nicht mehr in Anspruch nehmen.

Sehr einfach zu bedienen und sehr hilfreich

Ich soll mich beim ersten nutzen der App anmelden. Der Code kommt weder bei der Mobilfunknummer noch bei der Emailadesse an. Danke für gsr nichts…

Klappt echt oft erst wieder nach neuinstallation

I was charged for a trip that i didn’t take . There also seems to be a preference for taxis instead of riders . This is seen from a couple of different locations and times . More transparency is needed .

Alles super, sehr übersichtlich

Was looking at transportation options but didn’t book. The app „booked“ itself and charge me a cancellation fee, although I did not book at all. Customer service is simply non-existent. The worst usage of AI I’ve come across, if you ask for human customer service, the AI bot takes over again. Idiotic implementation