Difficoltà di installazione
L’installazione mi sta facendo impazzire!!!
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L’installazione mi sta facendo impazzire!!!
Ho acquistato il pacchetto da due telecamere. Una funziona bene con tutte le funzioni. L’altra non trova nessuna rete e non permette l’installazione. Supporto clienti non pervenuto.
Inesistente il servizio di astinenza. Impossibile reimpostare password dal momento che le mail sembrano perdersi nel triangolo delle bermuda Sono adirato (quasi incaz..) Sarebbe da chiedervi il rimborso della telecamera Vergogna
Non si aggiorna più il firmware come si fa?!?
Ieri pomeriggio, 16/8/22 improvvisamente, l’app è andata ko: impossibile contattare Logitech, la chat non funziona e alla mail non risponde nessuno: abbandonati. Stamattina improvvisamente, l’app ha ripreso a funzionare senza nessuna spiegazione o comunicazione: qualcuno di Logi ha sbagliato qualcosa ma noi clienti sudditi non lo sapremo mai.
Agg.: perché non risolvete i problemi di localizzazione intelligente? L’app è molto valida ma la LI si disattiva ogni volta che si chiude l’applicazione! Agg: login risolto, persiste problema della localizzazione intelligente. L’app non dialoga con la geolocalizzazione dell’iPhone e di qualsiasi altro dispositivo Apple causando la disattivazione del servizio. Risolvete il problema! Da agosto non funziona più la localizzazione intelligente. Da qualche giorno non arrivano più le notifiche push di rilevazione dei movimenti. Questo determina un rischio elevato per la sicurezza!! Dal servizio clienti continuano ad inviare le stesse procedure inutilmente. Derebbe meglio ammettere che l’app ha dei bug gravi su iOS. Risolvete il problema!!
Aggiornamento al 19 ottobre 2021: Grazie al supporto (esiste ancora, evviva!) ho potuto testare la nuova versione beta senza più problemi di login!! Sussiste però il fastidioso (incomprensibile) problema di perdita delle impostazioni relative alla localizzazione intelligente. Settembre 2021: Nella versione attuale la “localizzazione intelligente” si disattiva sempre da sola e ne conseguono fastidiosi alert anche quando si è a casa. Ma poi, cosa avete combinato con il login?!?!? Bastava un briciolo di buon senso per rendersi conto di quanto fosse meglio lasciarlo com’era prima piuttosto che inguaiarlo: si viene dirottati sul web, poi sull’app, poi non si accede comunque, poi si chiude l’app e al successivo riavvio forse si accede. Direi comodo!! Avete fatto passi avanti!!! Ma avete affidato a dei babbuini gli ultimi fix e le ultime feature?! Da un’azienda del vostro calibro è un lascito inaspettato e avvilente. L’ultima versione è un disastro. Spero che, oltre a voi (nella speranza vigliate porre rimedio), anche potenziali nuovi clienti possano leggere le ultime recensioni prima di spendere (non pochi soldi) per i vostri prodotti Circle.
Non ricevo più notifiche da una settimana che faccio? Ho provato a re installare ma niente che faccio? Ne ho 5
Da agosto l’app non serve più a nulla. Si disconnette, non si riesce ad accedere all’account e soprattutto non invia più avvisi. La telecamera è diventata un soprammobile. Ma siete seri? Cioè la Logitech ora fa queste cose? PS ho già proceduto a installare da capo app e hardware e non è cambiata un’acca …….evitatevi il consiglio.
Ma quando funziona? Ad ogni accesso ti rimanda sil sito web e da lì sill’app… due/tre volte prima di accedere. E spesso non invia più notifiche.
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