My SmartBike

This app is of low quality. 1/ My bike’s picture is about ten years old and I was told by the developer that this cannot be changed. 2/ Whenever I want to check the battery of my bike, it gives an error. I have to quit it and reopen it and then it finally works. I’m standing right next to the bike, the bike is on, my iPhone is up to date, etc. -> all should work but it doesn’t. So annoying. 3/ Map: Orientation cannot be changed to align with the direction of travel. 4/ Missing notification about the battery’s level, e.g. when 30% is reached when cycling or when 80% is reached when charging 5/ Missing estimation of how long it’ll take to charge. This is the reason I use this app only to update the motor map, nothing else.

The colour & weight takes you in first then the handling. This bike is seriously fast & fun. It does not look like an e-bike. If I could change one thing it would be to allow the rear wheel take a bigger tyre. Otherwise just perfect. Regularly go on 70k cycles with this bike. When the weather is fine you cannot wait to get out. It’s gets you fit just turn off the power & rider like a regular bike. Add some panniers & it’s off for an overnight adventure. Stick it on a train & ride home, maybe a 2/3 day trip. The bottle battery makes it possible to go anywhere. It’s just simply fun. Even a trip to the city & a cycle on the Marina having coffee with friends. The power is there to get you home😊😊😊

Seit einiger Zeit zeigt mein Handy (iPhone SE 2020) die Kilometer- und die Ladungsanzeige in % nicht mehr vollständig an, meistens nur die erste Ziffer. Es wäre schön, wenn sich die Anzeige wieder an kleinere Handys anpassen würde. Früher hat das auch funktioniert und schließlich sind es wichtige Informationen. Vielen Dank!

Die App lässt sich zuverlässig verbinden, auch die gezeigten Informationen lassen sich gut während der Fahrt ablesen. Schön ist die Möglichkeit, hier auch Routen zu planen. Etwas unpraktisch scheint mir das integrierte Handbuch: hier wird nur das .pdf heruntergeladen, welches auf dem Smartphone schwierig zu lesen ist. Dort muss erst zum Abschnitt der gewünschten Sprache gescrollt werden. Auch wird es bei jedem Sufruf neu heruntergeladen. Ist das Fahrrad verbunden, zeigt sich auf den Informationsseiten ein übergroßer „Aufzeichnen“-Knopf, der weite Teile des Bildschirms verdeckt. Dies ist unpraktisch; besser wäre es, ihn entweder nach einigen Sekunden zu minimieren oder weiter unten (oder unauffälliger) zu platzieren. Darüber hinaus wäre eine Personalisierungsoption wünschenswert: ich beispielsweise wünschte mir eine Seite mit Tacho, zurückgelegter Strecke, gefahrener Zeit und Uhrzeit. Und die Möglichkeit, von der Informationsseite auch das Licht ein- und Ausschalten zu können. Noch ein Satz zum X-20-System insgesamt: ich halte es für eine gute Idee, wenn die Batterie auch zum Laden des Smartphones genutzt werden könnte und es hierzu einen Anschluss (z.B. USB) gäbe. Der Stromverbrauch des Smartphones bei der Verwendung ist schon beträchtlich.

Diese App ist wirklich ein permanentes Ärgernis. In den seltensten Fällen bricht die Verbindung beim Aufzeichnen mal nicht ab. Wie andere hier auch schon detailliert berichtet haben, liegt es nicht am Telefon. Das geht nun schon seit Monaten (Jahren?), und es verbessert sich überhaupt nichts. Da hilft es auch nicht, wenn sich Mahle (oder der beauftragte App Developer) ständig hier entschuldigen. Macht die App endlich mal funktionsfähig.

Nachdem die App die letzten Monate konstant aufgezeichnet hat, ist sie gestern und heute mitten in der Anwendung einfach abgestürzt und alle Daten sind (warum eigentlich) weg! Für solche Abstürze wird nichts auf dem Mobilteil gespeichert - alles ist einfach nur weg. Sehr ärgerlich!

Nicht zum ersten Mal habe ich ein „neues“ Rad. Zum wiederholten Mal hat die App den Km-Stand genullt.

Bin sehr zufrieden mit den Funktionen und der Zuverlässigkeit. Nur fehlt für iOS 18 jetzt ein dunkles App-Icon. ;)

Seit einer Woche meldet die App nach jeder Fahrt "Aktivität speichern nicht möglich". Das auch bei mir zuhause im Wlan-Netz und gutem Mobilfunk-Empfang. Keine Fehlermeldung, kein Hinweis. Auf der Mahle-Website gibt's auch keine Hilfen außer dem sattsam bekannten Rat, alle Einstellungen zu überprüfen. Sind alle überprüft, funktioniert trotzdem nicht. Ergo: Andere Tracking-App mitlaufen lassen.

Der App ist soweit ganz gut, nur der Kunden Service lässt zu wünschen übrig. Ich finde den App gelungen, trotzdem habe ich zu einzelnen Punkten Fragen, leider niemand zu erreichen. Telefonisch über Tage nicht zu erreichen. Per Mail keine Rückmeldung!!