Swapfiets

By using the code CÉLIN63989 when booking your bike ! Good quality bikes and easy process, I recommend swapfiets :)

Je suis très satisfait de ma location de vélo, l’efficacité du service après location, le vélo est beau et solide. Et le prix assurance + réparation est très correct.

Rdv fixé puis annulé par l’équipe faute de personnel. Reprogrammé par eux même non honoré. Aucun message. Rien, zéro, pas de nouvelle. Le numéro ne répond JAMAIS et ne le prévoit pas quoi en réalité. Les coéquipiers sont disponibles et utilisent leurs portables perso..., ils font de leur mieux, mais l’appli est complètement dépassée... Très décevant pour un usage déplacements professionnel quotidien de devoir attendre 8 jours pour un pneu à plat...

Le principe est séduisant, les vélos sont beaux mais sincèrement pas adaptés à des personnes de petits gabarits. Qui plus est, le système de freins à rétropédalage n’est pas très plaisant, ni rassurant pour moi. Au delà de ça, l’accueil en magasin est sympathique mais il est regrettable de ne pouvoir joindre facilement une personne de chez Swapfiets en ligne. Au final, je vais résilier mon abonnement.

Le vélo et sympa mais l’essieu a un problème sans raison apparente après 2 semaines d’utilisation normale et l’application affiche rdv impossible avant plus d’une semaine!!! Le téléphone ne répond pas davantage après plusieurs tentatives. Je tente un email... On est loin de la promesse initiale.

Friendly staff and great service also here’s a discount: YANLA47163

I downloaded the app to my iPhone 13 and it crashes as soon as it opens.

Living next to Olympic Stadium and still outside service area. Making an appointment for the shop next to my house is possible, but I have to wait 4 days to go there. Great concept, when it would actually work.

Swapfiets has no time to service your bike. If it breaks you'll be waiting a week before it's fixed

My bike is now broken for a month and noone is coming to fix. I book appointments (earliest in two weeks) but they just call you at the location (with no pre information) and If you miss the call they just leave (happened to me twice, called back 5 mins later). If you cannot have this service then whats the point in paying Swapfiets?!