AVM Venezia Official App

This app doesn‘t work to buy regular single-trip transport tickets in Venice. The actual way to do it is to scan a QR code at the station, which leads to a Whatsapp bot which actually sells the ticket. Don‘t download this!

Die mit abstand schlechteste Nahverkehrs-App, die ich je erdulden musste. Ein Ticket zu buchen war mir gänzlich unmöglich, da die App die Haltestellen nicht kennt und dann aus der Eingabe wilde Adressen ableitet. Und nicht selten hat es mich 10 min - 15 min gekostet, bis ich mal den ganz speziellen Namen einer Haltestelle recherchiert habe, mit dem die App dann etwas anfangen konnte… Und wehe man führt die App im Hintergrund aus, dann gehen alle Eingaben verloren. Einfach die Ticketschalter nutzen und sich den Frust mit der App sparen.

Also ich muss meinen Unmut über diese äußerst komplizierte und wenig kundenfreundliche App äußern: Zum Einen darf man sich auf englisch oder wahlweise italienisch durchklicken. Zum Anderen findet man nicht das, was man sucht. Ein Ticket für Erwachsene kann man dann irgendwann finden, möchte man aber für seine Kinder etwas buchen, ist man verloren. Das geht im 21. Jahrhundert besser!

Die App erhält den ersten Platz für die schlechteste App ever. Der QR-Code hat quasi nie funktioniert, weshalb wir immer unter der Schranke durchschlüpfen mussten und uns fühlten wie Schwarzfahrer. Die Mitarbeiter waren ebenfalls hilflos. Auf keinen Fall hier ein Ticket kaufen. Benutzt einfach eine altmodische Karte. Die funktioniert immer. Das hier ist eine Frechheit. Von der Routenplaner-Funktion will ich gar nicht erst sprechen.

Ticketkauf mehrfach versucht und ebenfalls bezahlt. Ticket nicht auffindbar. Ich gehe von Betrug aus und werde nach Ankunft in Venedig die Polizei kontaktieren.

Aggiungete un altro metodo di pagamento, Paypal Apple Pay un qualcosa di utilizzabile

Ich kann die sehr schlechten Rezessionen der Anderen nicht nachvollziehen. Zugegeben, die schnellste ist sie nicht, aber sie hat während unseres Venedigaufenthaltes sehr gute Dienste geleistet und uns (3 Erwachsene, 1 Kind) das Leben erheblich leichter gemacht. Die App zu bedienen ist keine große Kunst, aber ein paar Erklärungen mehr, dann versteht es auch der unbegabteste… Kann ich sehr guten Gewissens weiterempfehlen!

Durch und durch sehr schlechte App. Erfüllt den einzigen Zweck den sie hat überhaupt nicht. Nachdem man sich extra eine App runterladen muss, ist alles auf italienisch, super für Touristen. Dann gibt es keine Möglichkeit, einfach ein Ticket zu holen wie am Automaten - es muss umständlich die Route eingegeben werden. Die natürlich keine Haltestellen kennt, sondern (auf italienisch versteht sich) wilde Ziele vorschlägt, die tlw das Dreifache vom eigentlichen Fahrpreis kosten. Es ist schlichtweg nicht möglich, einfach bezahlen zu wollen. Der eigentliche Kauf funktioniert dann über ein windiges Whatsapp Chatprogramm, was man vom QR-Code der Bushaltestelle bekommt, wo man -selbstverständlich auch nur auf Italienisch- Daten eingeben muss, um dann freundlicherweise endlich in den Genuss einer Fahrkarte zu kommen. Hierbei wird man noch hingewiesen, dass man die Nummer gegenchecken muss wegen Betrügern. Die App ist also komplett sinnlos.

Every attempt to use this app failed. Absolutely pathetic.

Avoid this „app“!