DKB

Wir sind momentan für 1 Jahr in Kanada. Am 10.10. funktionierte meine Banking App nicht mehr. Ich solle mir doch die neue App herunterladen… Nach der Installation muss die App neu eingerichtet werden. Dafür muss einen Bestätigungsmail SMS gesendet und der enthaltene Code in der App eingetragen werden. Da wir allerdings keine deutsche Handynummer mehr haben, kann die App nicht eingerichtet werden und ich kann seitdem nicht mehr per Handy auf mein Konto zugreifen. Danke für diese tolle neue App, nach der keiner gefragt hat und die keiner braucht. Hauptsache es gibt jetzt eine tolle neue UI. Viel wichtiger als das die App, wie bisher immer, einfach funktioniert. Danke für nichts an das Entwicklerteam! PS: Mir ist bewusst, dass ich bestimmt irgendwo in den Untiefen der DKB Webseite auch irgendwie einen Kanadische Handynummer hinterlegen kann. Das macht sich nur sehr schlecht ohne Laptop oder PC im Kanadischen outback.

As of October 10th, users will be forced to use this DKB app rather than the old app. This app does not work. Every single time I want to use the app, in order to log in, I need to re-download the app, or else I am told “Thank you for using our DKB app our DKB app! We do not know this device. Please contact us to unlock it”. This is obviously a glitch, because as soon as I delete the app and download it again, my device is magically known to DKB again. The UI of this app is absolute garbage and there is no customer service to speak of. I’m going to have to switch banks because whoever designed this app clearly doesn’t know what they’re doing.

Schlechte App die nichts besser aber vieles schlechter macht Unübersichtlich und wichtige und Basis Funktion fehlen. Richtig schlecht DKB

Nach Installation der App auf meinem iPhone SE kann ich mich anmelden und die App mit meinem Account verbinden, aber wenn ich die App schließe und wieder öffne, bekomme ich eine Fehlermeldung und kann mich nicht mehr einloggen. Habe der DKB eine Nachricht geschrieben, aber keine Antwort bekommen! Diese App wurde definitiv nicht ausreichend getestet!

übersichtlich, aber es fehlen Funktionen. Der Kontoauszug-Export ist leidig. Genauso wie im neuen Banking fehlt die Möglichkeit mehrere Kontoauszüge auf einmal zu exportieren. Jetzt wo alle Banken Apps anbieten, könnte man sich doch auch überlegen Kontoauszüge automatisch auf das Gerät herunterzuladen. Zumindest eine Funktion dazu.

Die DKB führt den Zwang zur Nutzung dieser App ab September ein und begründet das mit 2FA. Doch das Gegenteil ist der Fall. Bisher habe ich z.B. am Rechner oder Ipad mein Passwort eingegeben und dann für Login und Überweisungen TANs aus der Tan2go App. Das ist 2FA! Ging auch mit sms-tan. Jetzt ist auf dem Handy ALLES nur mit FaceID möglich: Login, Überweisungen, einfach alles. Nach dem App-Passwort wurde ich noch nie gefragt. Wo ist da der zweite Faktor, wie kann man das 2FA nennen wenn alle meine Ersparnisse nur über eine Barriere (z.B. FaceID) gesichert sind? Für mich hat sich die Sicherheit drastisch reduziert und nicht verbessert. Bisher Banking Zuhause über PC oder auf Reisen mit Tablet, gesichert durch Passwort UND TAN von einem anderen Gerät, wobei die. Jetzt alles auf meinem Handy, das eben auch mal geklaut werden könnte, verloren gehen kann, erpresst werden kann usw.

DKB selbst ist völlig ok als Bankanbieter - aber sehr störend ist die App. Jedes Mal wenn etwas upgedated werde ich automatisch abgemeldet und bin dann gezwungen, mich wieder neu anzumelden. Das bedeutet meistens dass ich einige Tage keinen Zugriff habe, da ich dann zunächst den Brief mit den Zugangsdaten herauskramen muss und nachdenken muss was mein Passwort war etc. bis ich wieder drin bin. Einmal hat es schon dazu geführt dass ich ein neues Passwort anfordern musste. Bei allen anderen Banken funktioniert es doch auch dass man nicht dauernd abgemeldet wird - wieso nicht hier?!

Restlicher Sparerfreibetrag könnte in den Depot-Details noch angezeigt werden (nicht nur Name des Inhabers und Depot-Kto.#)

Als jahrelanger Sparkassenkunde habe ich es nicht mehr eingesehen, monatlich 10 Euro für die Kontoführung zu bezahlen und bin zur DKB gewechselt. Bei der App liegt aber wirklich noch so einiges im Argen - intuitiv geht anders! Häufig wird durch die App auch ins Internet-Banking gewechselt, weil längst nicht alle Funktionen integriert sind. Ärgerlich ist auch, dass es innerhalb der App keine Funktion gibt, um die Anzeige des Kontostandes zu aktualisieren (z. B. durch herunterziehen des Bildschirminhaltes) - die einzige Möglichkeit ist, die App ganz zu schließen und neu zu starten. Push-Mitteilungen über Geldeingänge kommen oft sehr stark verzögert. Ganz schlecht auch, dass seit einigen Tagen auf der Startseite Werbung in eigener Sache von wegen „nachhaltiger Bank“ etc. angezeigt wird. Das Mindeste wäre, dass man die Werbung deaktivieren kann bzw. sie nach dem Ansehen wieder verschwindet.

Hallo, wann ist die App Multi-Mandantenfähig? Dann gibt’s auch von mir 5 Sterne… LG Langjähriger Kunde