Everand: Ebooks and audiobooks

Couldn’t not resolve my issue and kept ignoring me.

The app has this slider for a while that makes it difficult to read the first line of the page. It’s been there for weeks and it’s becoming quite frustrating to use the app. I’m thinking of cancelling my subscription for this reason.

In November and December i made a subscription and payed with Apple Pay. It didn’t work because apparently you can’t pay with Apple Pay but they will cash the money. I tried to talk to someone, i sent the invoice but i did not get any answer. So no money back and also no membership.

The app offers a wide variety of audiobooks with excellent content. However, I noticed that access to started books is limited, and some books may disappear from the library if you exceed the listening limit. This can be challenging if you enjoy exploring multiple books at once. I recommend sticking to one book at a time to avoid this issue. Overall, it’s a great app, but I’d appreciate more clarity or flexibility around library access.

Als langjähriger Kunde versuche ich seit 1,5 Monaten auf verschiedenen Wegen, wegen Problemen den Support zu erreichen. Außer Eingangsbestätigung kommt nichts. :-(

Ich bin seit einigen Jahren Abonnentin bei Everand und mit der großen Auswahl an E-Books und Hörbüchern sehr zufrieden. Allerdings gibt es zwei Dinge, die mich stören: 1. Es ist leider nicht möglich, die e-Books auf e-book Readern zu lesen, es geht nur auf dem Handy oder einem Tablet - das heißt man starrt beim Lesen die ganze Zeit auf einen beleuchteten Bildschirm, was ich persönlich - gerade vor dem Schlafengehen - nur ungern mache. 2. Andere “Lese-Apps” wie Kindle, Audible, Libby etc. bieten Widgets an, die das aktuell gelesene oder gehörte Buch anzeigen. Dieses Feature vermisse ich bei Everand schon lange. Wenn diese beiden Punkte bearbeitet würden, wären die 5 Sterne gewiss!

Ich war lange Zeit Kunde und zuvor auch sehr zufrieden. Als ich diesmal meine Membership neu aktivieren wollte, haben sie mir das Geld abgezogen aber meine Membership nicht aktiviert. Ich renne dem Kundenservice schon vier Tage hinterher, welcher eine absolute Katastrophe ist und null weiterhilft. Ich habe dann im Internet viele schlechte Rezessionen gesehen mit ähnlichen Problemen, die im Nachhinein wohl von jemanden gelöscht wurden. Die App kann ich nicht mehr empfehlen. Vorsicht ist hier geboten und lieber Finger weg!

Ich finde Everand mega und das auch noch zu dem Preis. Ich lese/höre gerne auf Englisch und die Auswahl ist echt super. Allerdings kann ich den Service nur auf der Website verwenden da ich mich in der App noch nicht einmal mit meinem Profil anmelden kann. Es heißt: Safari kann die Seite nicht öffnen, da zu viele Umleitungen auftraten. Keine Ahnung ob was in meinen Einstellungen nicht stimmt oder so aber es ist sehr frustrierend. Falls der Fehler bei Euch liegt, bitte beheben. Wenn nicht, bitte Hilfe 😅

Habe mir ein Probeabo geholt. Es hieß das ich eine Erinnerungsmail bekomme bevor mir Geld abgebucht wird. Ich habe kein bekommen. Als ich nach sehen wollte wann mein Abo endet, habe ich gesehen wieso ich keine Mail bekommen hatte. Auf der App ist plötzlich eine vollkommen andere Email (nicht meine). Und statt der 11.99 wurden mir 110€ abgebucht !!!!

Leider ist diese App schrecklich geworden, Abo Gebühr abgezogen, kann aber nichts nutzen. Eine Reklamation ist so umständlich gestaltet, das nenne ich echt mal Kunden unfreundlich. Die fast 11€ kann Everand behalten, bei 10 Kunden denen es vielleicht genauso geht macht das schon 110€ das nenne ich mal lukrativ. Gelöscht und nie wieder.