Monese - A banking alternative

Al momento de agregar una tarjeta de debito, ingreso la fecha de vencimiento, pero en el recuadro final pone automáticamente otra fecha, por ende, no puedo usar la app aún.

Cierran cuentas sin ningún aviso, te privan de tus fondos y no responden, el chat de la app se quedo pegado cada vez que lo abro la app se cae, me comunico con ellos por mail, durante dias solo para que me respondan que debo hacerlo desde el mail que cree la cuenta, y que me voy a acordar yo! Fue hace 3 años!!! Y encima que tienen la cuenta bloqueada no puedo hacer nada! Han bloqueado las cuentas de muchos usuarios, devuelvan nuestro dinero ladrones

Al principio tuvieron problemas con los primeros envíos de la tarjeta, pero siempre respondieron los mensajes y estaban atentos a su envío y que yo pa recibiera, tienen un muy buen servicio al cliente y se preocupan por su clientela.

Abrí mi cuenta porque quería tener mis ahorros en euros. Baje la app y leí lo que decía y necesitaba, no me dieron problemas para abrirla con mi pasaporte y mi cédula de identidad de Chile y luego sin darme explicaciones de un momento a otro me bloquearon con todos mis ahorros ahí y han pasado más de dos semanas y no me dan respuesta, no tengo dinero para pasar las navidades porque esos son mis ahorros, tengo a mi hijo a la espera de sus regalos sin saber hasta cuando porque no me dan respuesta, esto es un gran ABUSO porque el dinero de las personas es delicado y más estos tiempos. Exijo me den respuesta y devuelvan mi dinero.

Enjoy an easy opening Monese account. All is well except cash deposit charges.

Tried calling several times, never agents available tried blocking people on the app doesn’t even have that option. Just fees after fees gone from good to terrible.

Charging £1 a month when not using the account and £1 per transaction.

I opened this basic bank account long time a ago. I had been keeping some money on the account as we know most of the basic accounts don’t get any fee just for the account. Money had been taken as a fee which I just released And I just transferred the money they also get transfer fee. Never use this bank again. Go another online banks. Free of fees…

It was a top tier banking app, but they increased the fees a ton, without adding any new features or services. So I closed my account with them.

Terrible bank - constantly updating terms and conditions to put fees on very simple things (including local bank transfers!!!!) and you have no choice but accepting them. Disgusting security system constantly you open the app and all of a sudden you need to go through 10 questions about your finance and circumstances, who do you think you are to ask about all of this? Please be aware that 99% of your customers using the card because it’s virtual so we can spend occasionally at places and terminates it. Fortunately it’s not my main bank and will never be, will never keep money in balance ****(you might have your cash stuck in at any point if you don’t answer the questions!!!)