RideMovi Smart Sharing Service

在意大利使用到台灣彰化家鄉的車，跟在台灣一樣的方便，與有榮焉

Dear team, I already wrote email to you to ask refund, however your team tell me to apply refund in the App. There is no any bottom to apply in the App. And you replied my email super late( one month after!) I will write this terrible experience in my blog and notice other visitors in Italy!

Assurdo prendere una vostra bici se nell’aria industriale di Mancasale (Reggio Emilia) non c’è copertura, abbastanza estesa, per il parcheggio. Ho noleggiato una bici presso la stazione AV MEDIOPADANA, ho dovuto lasciare la bici a due km dalla mia azienda. Estendete il parcheggio almeno nei rami della principali di snodo/tragitto della zona industriale di MANCASALE!

Ma comodo Grazie

Attivi l abbonamento mensile con rinnovo automatico. Alla scadenza del mese non mi viene rinnovato in automatico, e sull’ app scompare la possibilità di effettuare un nuovo abbonamento mensile, ma c’è la promo massima settimanale a un prezzo davvero poco vantaggioso. Chiedo info al servizio clienti e dopo una settimana di scambio mail mi rispondono che non è più possibile attivare il pass. cancellato account e app, mi rivolgerò a Bird sperando siano in azienda più seria.

Ho utilizzato questo servizio con le bici (non elettriche) per due anni a Padova e lo trovavo estremamente comodo purtroppo l'evoluzione è decisamente negativa per questo non posso mettere più di 1 stella. 1) servizio clienti inesistente, mi è capitato di aprire un reclamo e ci è voluto un mese per avere la risposta di un essere umano. 2) numero delle bici non elettriche in drastico calo rispetto agli inizi. 3) riduzione delle zone coperte: da ieri sera la zona di casa mia non è coperta... l'ho scoperto perché mi ha avvisato un mio vicino (cliente come me) che ieri mattina ha preso la bici e ieri sera dopo essere arrivato a casa ha trovato la sorpresa ed è dovuto tornare a piedi. AGGIORNAMENTO: loro sostengono che l'area operativa la decidono con il comune che sostiene non essere stato informato, chi mente? Comunque dopo tante proteste l'area operativa è tornata quella precedente (evidentemente avranno notato il calo degli abbonamenti) e così recuperano una stella... non di più fin quando non mi convincono che a mentire sia il comune.

È semplice da usare e veloce

Too much cost

Troppo costoso le Nike sono troppo alte

Usata app per la prima volta, al termine del noleggio mi dice che se non parcheggio nelle apposite aree segnate sulla mappa mi dovranno addebitare 10€. Peccato che di aree sulla mappa non se ne vedano, nemmeno una! Non sono segnate Ho sporto reclamo ma trovo incredibile il pessimo servizio e la scarsa trasparenza nella comunicazione