No customer support
Trying to reach customer service but no luck. They kept asking to send email. I sent 2 emails still no response.
4.58 out of 5
2,574 ratings in Germany
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Why are you writing that you are present also in germany. I dont get it
Ich hab so viele Strafzettel von denen bekommen, obwohl ich meine Roller immer korrekt abgestellt habe.
Ich empfehle diese Firma nicht, weil sie gefälschte Verstöße ausgibt und sie Ihnen als Betrugsfirma zusendet
Felyx in Rotterdam is very practical and fast but still using it everyday it is slightly too expensive especially for students
Statt dem gebuchten Tagespass (15€) wurden 43 Euro abgebucht da es angeblich mit dem Tagespass nicht funktioniert hätte. Rückwirkend geht laut felyx nichts. Auch die Roller befinden sich in einem schlechten Zustand. Seitenspiegel gerissen / nicht vorhanden etc. etc.
Unfreundlicher Kundenservice! Habe einen Strafzettel erhalten, weil die Batterie des Rollers leer war und ich ihn nicht mehr bewegen konnte. Mir wurde gesagt, dass ich hätte absehen können, dass die Batterie leer gehen würde. Ausgetauscht wurde sie scheinbar erst Tage später.
Einfach lächlerlich wie ihrer supporter mit einem umgehen😂
Ich bin eine Zeit lang gerne mit Felyx gefahren bis dann eines Tages der Roller obwohl er mehr als genug Batterie hatte mitten auf der Kreuzung ausgegangen und stehen geblieben ist. Ich hatte dann eine Riesen Freude dabei ihn mit blockierten Reifen auf den Bürgersteig zu zerren. Der Support ging nicht dran und ich habe die App jetzt deinstalliert. Da dieses Problem anscheinen viele haben kann ich die App auf keinen Fall empfehlen. Da finde ich Velocity viel besser und billiger auch wenn man hier nur ein e-bike bekommt.
Etliche Male dem Support mitgeteilt, leider auch nach 3 Monaten ohne Verbesserung. Muß die App jedes Mal neu starten wenn ich einen Roller zurückgebe weil der Ladeprozess nicht abschließt und die App pausiert die Musik jedes Mal wenn ich einen Roller anmiete oder zurückgebe.
Chart
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Category
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Top Free
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Top Free
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Top Free
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Top Free
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