TNT - Track & Trace

Zitten al voor de derde dag te wachten op een waardeverzending. Volgens Track en Trace onderweg, maar komt nooit aan. Klantenservice kan chautniet bereiken en niets doen. Waardeloze bedrijf

Alleen sprekende computer die er niets van snapt

Welek buren?

De track en tracé in de app loopt hopeloos achter . Ze zeggen dat je een account kunt aanmaken dat lukt voor geen meter , als je opgeeft dat je , je wachtwoord bent vergeten zeggen ze dat ze je e-mail sturen met een link maar die komt nooit aan . Als je meldingen aanzet in de app gebeurd er ook niks dus krijg niks door moet je de hele dag thuis blijven en staan ze uiteindelijk plompverloren bij je voor de deur . Waardeloos dus .

Geven geen exacte tijd voor levering zit heel de dag te wachten en kan dus niet weg

Doorlopend actuele info omtrent status van de zending.

Heel fijn een pakket uit het buitenland wat je heel goed kan volgen, dat heeft toch wel een veilig gevoel, het was voor het eerst dat ik vanuit buitenland grote aankoop had gedaan en via jullie helemaal top! De bezorger was ook heel vriendelijk en zette het pakket waar ik wilde

Karige app die je niet op tijd van informatie voorziet. Informatie over levering kwam pas nadat de bezorger langs geweest en er dus niemand thuis was. Ver weg van blijven dus.

Slecht!

Onderstaande klacht is bij de laatste update van de app (2.8.13) nog steeds niet verholpen. Probleem speelt al zo’n 3 jaar. - trackingoverzicht van voltooide zendingen toont de oudste leveringen bovenaan (6-7-8-9 september) en de meest recente (10 september) onderaan (dus ONDER 6 september). Dit is niet wat we gewend waren in de TNT app en vooral is het uitermate onhandig. Dus graag in een volgende versie dit weer herstellen dan wel een optie in de voorkeuren toevoegen om de chronologievolgorde naar persoonlijke voorkeur in te stellen.