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Pésimo servicio no me atienden por el chat al problema que estoy presentando hace una semana con una transferencia de 290€ ni me la cancela para volver a enviar y tampoco veo mi reembolso , me tienen muy perjudicado 🥲🥲🥲🥲
No tienen a nadie que hable español ni en las llamadas ni él la web ni en el chat
Hasta cuando van a pedir que valide documentos es que son recolectores de selfies y documentos o que ? En fin espero que en 24 horas me devuelvan mi dinero porque he cancelado la transferencia porque no me da la gana de volver a verificar ningún documento que ya lo hice eso más de una vez que joda con esta empresa
Le daria 5 estrellas, pero la atención al cliente estando en España y solo me contestan en inglés pues quedo en las mismas en los 8 años que llevo enviando por ahí Todo correcto
Llamo a la línea desde España y el menú solo está en inglés, no hay opción de español. Envié mi documento hace más de un mes y nadie se ha puesto en contacto conmigo para decirme que ha pasado con mi validación de documentos
Al principio funcionaba muy bien la app y era una de las mejores opciones para enviar dinero, los últimos meses el servicio ha decaído al punto de que no tienen asistencia en español, llamas al número en españa y te hablan en inglés, eso a parte de que quien contesta es un robot y no te atienden en persona. En los últimos intentos de envío siempre da error y no se termina de enviar el dinero, aún así, después de la cancelación ya te lo han cobrado. Aún estoy a la espera de un reembolso de hace una semana. Antes funcionaba muy bien, a la fecha de 14 de octubre de 2023 ya no funciona bien.
Esta súper mala envié dinero por mucho tiempo pero ahora han pedido subir documentas que ni siquiera permiten tomar fotos y me recibieron el dinero, lo tienen retenido ni puedo cancelar ni enviarlo, simplemente me han robado
Ahora de repente el único destinatario que tengo ya no puedo enviar dinero. Saltan errosres que no se encuentran soluciones
I’ve started to use WR at the few months a go and works very good, his taxes are good :)
LLEVO MUCHO TIEMPO ESPERANDO LA VERIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS Y NO AVANZA, QUE ESTRÉS DE APLICACIÓN, ENCIMA NO TIENES COMO COMUNICARTE CON ELLOS, ID 16291031
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