Mytrip.com

Comprei a minha passagem pelo aplicativo My trip China -> Brasil e tive que cancelar. Há 2 meses eu estou tendo problemas para ter o meu reembolso. Todos os dias eu entro em contato para saber do estorno, mas ninguém me dá uma resposta concreta.

Tudo certo com a minha viagem

Até agora está terrível a minha experiência com a My Trip

Comprei uma passagem e cancelei porq meu voo foi alterado sem minha concepção e não fizeram o meu reembolso, ficaram com meu dinheiro e eu ligeiro muitas vezes perguntando cadê meu dinheiro e eles sempre inventaram desculpas e nunca me passaram meu dinheiro, não aconselho nunca esse serviço, tomem muito cuidado!

Tudo certinho. Viagem perfeita

Tudo dentro do combinado

Tá em outra língua, já fiz de tudo pra mudar. Os valores estão em outra moeda que não é o real. Fui no suporte e está de outro país.

Compramos e reservamos a passagem pelo MyTrip. Na semana da viagem a companhia mudou várias vezes o voo para o Rio de Janeiro, ok, iríamos fazer até menos paradas. Um dia antes da viagem tentamos fazer o check-in pelo app mas ñ conseguíamos. Chegando no aeroporto em bsb fomos informados pela Gol, ao tentarmos fazer o check-in, que a companhia MyTrip ñ confirmou o nosso voo, portanto não poderíamos embarcar, assim, perdemos o voo. O que essa companhia faz é mudar várias vezes o voo e ñ pagar uma taxa de confirmação para as companhias aéreas. Conversando com uma gerente da Gol ela nos disse que isso é uma prática comum dessa empresa, e tinham inúmeros casos assim. Quando vc tenta resolver com a companhia, pois a culpa foi deles de ñ terem confirmado, ñ são nem um pouco prestativos. Na conversa do chat simplesmente fecham e pelo telefone é dificílimo pois são só funcionários indianos com inglês muito quebrado. Após 3 ligações para essa empresa e ~3 horas no telefon conseguimos. junto com um excelente gerente da Gol, resolver o problema. Ainda tivemos que ligar novamente e ficar mais horas no telefone para resolver a passagem de volta, pois ela estava com o mesmo problema, eles “reservam” os lugares mas ñ pagam a taxa de confirmação. A gerente que cuida desses caso disse que foi a única vez que viu ser resolvido. Ou seja, essa empresa vive fazendo isso e passa a perna nos clientes. NÃO COMPREM COM ESSA EMPRESA, é uma furada.

Algm ajuda

O suporte e pessimo, para cancelar um voo é uma dor de cabeça, demoram uma eternidade para responder e não explicam o porque de não conseguir re-agendar um voo. Apenas informam que há um problema ou que não há voo no dia que você deseja.