Zu teuer
Günstige Preise locken mit sehr teuern Zusatzprodukten wie z.B ein Gepäckstück das früher bei jedem Flug selbstverständlich war!
4.65 out of 5
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Günstige Preise locken mit sehr teuern Zusatzprodukten wie z.B ein Gepäckstück das früher bei jedem Flug selbstverständlich war!
Although I bought a cancellation guarantee I was unable to get my money back and the Customer Service suck!
Was für eine blöde App. Der Check-In wird ohne Eingabe des Reisepasses durchgeführt, was natürlich zu einer Ablehnung durch die Fluggesellschaft führt. Auch der Login-Prozess ist Mega kompliziert. Eigentlich ist die App nur dazu da, zusätzliche Leistungen aufzudrängen, die man bei der Buchung bereits abgelehnt hat.
Ich frage mich, wie diese positive Rezension zustande kommt. In der App kann ich weder mit dem virtuellen Assistenten chatten noch mit einem Mitarbeiter. Es fehlt einfach der „Senden-Button“, und wenn man versehentlich den Chat schließt, gibt es keine Möglichkeit, ihn wieder aufzurufen. Zudem kann man in der App nicht die E-Mail Adresse ändern, die man bei der Buchung angegeben hat, falls man eine falsche angegeben hatte, da es keine Bestätigungsmöglichkeit für die Korrektheit der E-Mail-Adresse gibt. Wenn man den Kundenservice anrufen möchte, wird beim Tippen auf die Rufnummer ein drehender Kreis angezeigt, der sich endlos zu drehen scheint, bis man die Nummer manuell aufschreibt und in der Telefon-App eingibt. Eine Überarbeitung ist wirklich notwendig um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Why?
Gefällt mir sehr gut
Have a great app
Ist sehr einfach und unkompliziert wird schnell bearbeitet gerne wieder
Bei Umbuchung wurde mein aufgegebenes Gepäck nicht mehr angezeigt. Laut MyTrip Support ist dieses weiterhin enthalten. Ich werde es morgen erleben und werde andernfalls meine Bewertung anpassen müssen.
Terrible service. The app is heavily in German language without any ability to automatically translate into english all the msgs. My flight back got cancelled by airlines 2 months ago. Still the refund is “waiting for airline”. Try to call the customer service center - an automated msg stated they can’t do anything and hangup. The app UX is terrible as well. Never using it again
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