Ouigoflex sans frais? Quelle blague!!!!
Comment pouvez vous affirmer que l’on peut desormais annuler un voyage ouigo sans frais alors qu’il faut une option a 9€ par billet? Vous jouer avec les mots, c’est vraiment nul..!
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Comment pouvez vous affirmer que l’on peut desormais annuler un voyage ouigo sans frais alors qu’il faut une option a 9€ par billet? Vous jouer avec les mots, c’est vraiment nul..!
En terme d’expérience client, je vous félicite, vous avez la pire application. Il y a des couleurs partout sur mon noir. Le parcours de réservation ne fait aucun sens. Pourriez-vous copier les standards de vos concurrents ou des compagnies aériennes ? Merci
Cette application est top, mais en cas de retard d’un trajet avec correspondance, ce serait bien d’adapter les proportions d’horaires, etc… je suis dans ce cas actuellement. Heureusement que je suis débrouillarde…
La fusion avec le compte de fidélité pour faciliter grandement l’expérience
Voilà je renouvelle ma carte avantage parce que j’avais eu le service technique qui m’avait dit. Si on commande la carte avantage parce l’application ou le site sncf Connect, on peut ajouter la carte avantage sur le wallet sur l’iPhone. Et c’est pas le cas la ratp l’a fait avec le passe navigo, et rien en ce qui concerne la carte avantage quand cette fonction va être disponible cela fait plus de 2 ans qu’on attend cette fonctionnalité ?
Appli ok mais qui « blanchit » la sncf de ses retards depuis quelques semaines. Le suivi des trains en direct est une fonction essentielle : lorsque les trains sont annoncés avec retard, on pouvait les suivre sur l’app pour être à la gare au bon moment et/ou anticiper un horaire d’arrivée. Désormais, il semblerait que les retards qui s’accumulent ou qui se modifient sur un trajet ne sont plus mis à jour régulièrement. On peut donc être sur un quai en attente 10 min après l’heure annoncée du train et que l’app déclare avec aplomb que le départ s’est fait à l’heure. Ou être dans un train qui n’a pas atteint Sens et que l’application annonce sans flancher être déjà reparti de cette ville vers Joigny. cela cultive la sensation que la sncf se moque de nous et veut pouvoir ignorer de nombreux retards que nous subissons au quotidien. Et quand il fait -4•C comme ce matin, on aimerait pouvoir attendre au chaud dans sa voiture plutôt que 20 minutes sur le quai lorsque le retard annoncé est de 5 minutes et qu’il arrive finalement avec 20 minutes de retard!
J’ais dèja arrête 4 billet .mais sncf n’est pas rembourser
J’aimerais que l’application ne demande pas l’accès complet à mon calendrier mais uniquement l’autorisation d’ajouter des événements. Il faudrait également des widgets permettant de voir son prochain voyage et éventuellement des activités en direct de son voyage, ce serait un plus.
Le problème ce n’est pas l’appli mais la SNCF…nulle Aucun sens du commerce et du bien être des usagers Seule compte la rentabilité très malhonnête
Ça marche un coup sur 6
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