Yes, SNCF Connect is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
⚠️ The SNCF Connect app has poor ratings and negative feedback. Users seem unsatisfied with its performance or features.
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4.59 out of 5
5,395 ratings in Luxembourg
Worst train booking app ever! Total disaster. SNCF should be ashamed of it. The app is not at all user friendly. Difficult to navigate and the results and notifications are misleading. This was even confirmed by some of the SNCF agents which makes it even worse as it means that SNCF knows about it. Booking and managing a ticket via this app is the worse experience ever
Appli bien Par contre concernant le service je suis mécontent - des fortes augmentations de tarifs depuis 1 an. - souvent il apparaît qu’on ne peut pas réserver un trajet en entier / correspondance alors qu’il reste des places en regardant par un biais détourné en regardant séparément seulement le 2 e trajet - difficile de modifier juste une partie du trajet (sans devoir annuler tout le trajet /un billet réservé à l’avance. Ou prix élevé de la modification dissuasif sans changer le trajet quand bien même le billet est modifiable
Very happy to use the app as it’s practical and efficient. It’s users friendly
Bug tout le temps ; pas fluide ; toujours un temps de latence… c’est la seul app de tout l’Apple store à être aussi peu efficace.
Impossible depuis des mois de réserver des billets TGVMax. „Carte de réduction ne s‘applique pas sur ce trajet“ bien que ce soit bien possible sans aucun problème si on prend un ticket pour le même jour sur le site web.
Est ce que quand on crée son compte on ne pourrait pas avoir directement les cartes de réduction considérées? On doit tout importer alors que j’imagine vous avez déjà tout ça dans votre système? Merci!
Catastrophique. Impossible de payer avec une carte bancaire étrangère. D’après ma banque, le problème vient du fait que le site ne supporte pas la technologie 3D Secure.
Mon ancien commentaire toujours pertinent “Version 71 de l’app et encore des bugs, impossible d’importer sa carte d’abonnement... pourquoi tout le temps des mises à jours qui ne changent rien ?!?” Sauf que j’ai acheté une carte de réduction qui n’existe nul part maintenant…
L’application ne marche qu’aléatoirement, pour peux que vois réserviez avec une carte avantage, vous ne pouvez ni modifier ni annuler le voyage via l’application même si les conditions tarifaires le permettent, vois devez appeler, attendre et la confirmation de la demande n’arrive que sous 48h, autant dire que si vous voyagez le lendemain, votre billet n’est simplement pas remboursable même si les conditions tarifaires le permettent…
L’application ne permet pas d’utiliser les numéros de téléphones portables de pays non Français dont le luxembourg. La programmation assume que tous les pays ont des numéros de téléphone portable avec un même nombre de chiffres.. ce qui n’est évidemment pas le cas!
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