Zendesk Chat

Chat with customers

Published by: Zendesk
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Description

Zendesk Chatは世界中の大企業や中小企業に信頼され、利用されているオンラインチャットソフトウェアです。iPhoneアプリとiPadアプリには、Webダッシュボードで利用可能な優れた機能が数多く搭載されています。
チャットで話しかけられた顧客の購入率は3倍になります。すでにZendesk Chatを活用している200,000以上のWebサイトの仲間に加わり、オンラインチャットアプリを通じて優れた顧客サポートを提供しましょう。
アプリを使用するメリット:
- iPadで、Slide OverとSplit Viewのマルチタスクをフルサポートしている別のアプリケーションを使用しながら、顧客とチャットを続けれます
- どこにいてもエージェント間チャットで緊密に協力し合えます
- 完全なプッシュ型の通知機能により、カスタマーからのチャットメッセージを見逃すことなく、Webサイトに訪問があった場合もすぐに通知が届きます
- どこからでも、訪問者のすべての会話を管理、監視、応答します
- オンラインWebダッシュボードとモバイルアプリを切り替えても、中断した場所から会話を容易に再開できます
- ショートカット機能でタイピングの手間を省き、エージェントの応答時間を短縮します
- Webサイトのオンラインユーザーをリアルタイムで確認し、Webサイトで新しいリードを獲得します
- サポートの相手が最近訪問したWebサイトのページや、今までのチャット履歴を参照できるので、提供するサポートの品質が向上します
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Zendesk Chat FAQ

  • Is Zendesk Chat free?

    Yes, Zendesk Chat is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.

  • Is Zendesk Chat legit?

    ⚠️ The Zendesk Chat app has poor ratings and negative feedback. Users seem unsatisfied with its performance or features.

    Thanks for the vote

  • How much does Zendesk Chat cost?

    Zendesk Chat is free.

  • What is Zendesk Chat revenue?

    To get estimated revenue of Zendesk Chat app and other AppStore insights you can sign up to AppTail Mobile Analytics Platform.

User Rating

3.38 out of 5

8 ratings in Japan

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Ratings History

Zendesk Chat Reviews

英語?

チャンスまん on

Japan

説明とか、全部英語だから 読めない、、 まぁ雰囲気でわかるけど、 日本語版あると嬉しいかな(●´ω`●)

どこでも接客出来ちゃうじゃん!

sakiejn eksij on

Japan

英語版だけど充分使える。 EC管理者としては売上アップの奇跡のツール!

ログインすらできない。

とめきちさん on

Japan

ログインフォームでメルアドを入れようとするとブラックアウトする

Good software!

Okikiu on

Japan

Thank you zopim!

App needs work.

Mr. CrossFish on

United States

Frequently, it does not make any noise, even though it is online and not paired with anything else, other than Wi-Fi or cellular. Their feedback option is broken, so I cannot let them know about other problems as well.

Don’t get updates

Ninjanighthawk on

United States

We pride ourselves on customer service and your app is terrible at updating our team of missed messages.

Very slow

volkanska on

United States

By far the slowest customer chat app I have ever used. I just have to use it now as our company uses Zendesk as whole package. But i hope app developers can work on this to make it better.

Unmaintained app

POLARISpro489 on

United States

What happened to chat? Zendesk couldn’t care less about improvements to their chat mobile app since they bought zopim

Useless

milehighguy259 on

United States

Every time I get a notification for a chat I click on it and it says the user has left the chat. Sometimes it will show up minutes later after a full app restart. Another job well done Zendesk.

Annoying notifications

Matonly1T on

United States

The app continues to alert you that you're offline outside of business hours and on weekends. Additionally, app won't keep you connected/online.

Store Rankings

Ranking History
App Ranking History not available yet
Category Rankings
Chart
Category
Rank
Top Free
395

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App Info

Category
Business
Publisher
Zendesk
Languages
Arabic, Bulgarian, Czech, Danish, Dutch, English, Finnish, French, German, Greek (modern), Hebrew (modern), Hindi, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Malay, Norwegian Bokmål, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Chinese, Spanish, Swedish, Thai, Chinese, Turkish, Ukrainian, Vietnamese
Recent release
1.17.0 (2 months ago )
Released on
Aug 7, 2012 (12 years ago )
Last Updated
1 month ago