Headout: Tickets & City Guide

Сделала бронирование на сайте, билеты так и не прислали, деньги сняли моментально. На обращение поддержка отвечает ждите 30 минут и так по кругу!

Аккуратнее, мошенники. Купили билеты и наша бронь не подтвердилась. Деньги не вернули

Купили билет в музей Прадо с аудиогидом. Оказалось, что нет русского языка и даже не предупредили перед покупкой

After you pay at the website there are no way to download your tickets if you don't download the app

The audio guide doesn’t work at all. No sound is played but money is already payed for it.

Делюсь опытом использования в июне 2021 в ОАЭ. Брали следующие экскурсии: - At The Top - Dubai Frame - Dubai Safari - VR Park - Аквапарк Wild Wadi - Palm Monorail - Аквапарк Aquaventure Проблемы были две. На Дубай Сафари не была передана информация организатору, в итоге нас не забрали в указанный день. После звонка перенесли экскурсию на завтра. Самая экскурсия с поездкой по барханам на джипе - 10/10. Билеты в Аквавенчур пришли без QR кодов. На входе в аквапарк кассир грустно пожимал плечами, и мы вместе не понимали, что делать. Написали в чат поддержки headout, минут через 5 на почту докинули QR-коды. Все проблемы были решены. Все билеты были со скидками и дешевле, чем в других местах + кешбек отработал без проблем.

Ситуация абсолютно аналогична вышеописанной. Деньги списали, билетов нет🤷🏼‍♀️ это мошенники без вариантов. Не попадайтесь на эту удочку!

They are the biggest fraud, they might ruin your trip plans. If you do not want your tour is canceled in last minute pls dont use it

На данной программе заказал три тура , прошло больше суток , ответа так и не получил , билетов тоже ! Обычно когда заказываешь на различных площадках Билеты приходят сразу , но тут все мимо . Связывался с менеджерами 6 раз , все отвечают ( в течении 30 минут вам прийдут Билеты на почту , 5 минут и вы получите ответ по своей брони ) в результате чат отключался и приходилось начинать по новой , по итогу ответа я так и не дождался и билетов тоже ! Деньги с карты списывают моментально , в личном кабинете на IOS нет вашей брони ! Написал на возврат денег , жду ответ от банка ! Всем удачи , не связывайтесь с мошенниками !

Die Tickets für den Markusdom und die Gondelfahrt in Venedig bekommt man nur, wenn man nach dem Kauf die App herunterlädt, das ist schon unverschämt. Dass die beiden Touren dann zu völlig unterschiedlichen Zeiten stattfinden, wird einem erst am Morgen vor dem Gang in den Dom gesagt- wir hatten aber für den Tag noch Karten für andere Sehenswürdigkeiten, das wurde also alles knapp. Es war für die Tour eine Karte zu viel verkauft, so dass der Guide mehrfach zählte und noch den Mitarbeiter vom Meeting Point holte, um dies zu klären- da aber der Guide hinterher weitermusste, ging dies natürlich von unserer Zeit ab. Es wurde dann durch die Kirche gehetzt, da der Guide direkt im Anschliss noch eine andere Führung hatte. Ich habe noch nie so einen desinteressierten Guide erlebt, da wurde einfach nur alles runtergerattert