Headout: Tickets & City Guide

Die Tickets für den Markusdom und die Gondelfahrt in Venedig bekommt man nur, wenn man nach dem Kauf die App herunterlädt, das ist schon unverschämt. Dass die beiden Touren dann zu völlig unterschiedlichen Zeiten stattfinden, wird einem erst am Morgen vor dem Gang in den Dom gesagt- wir hatten aber für den Tag noch Karten für andere Sehenswürdigkeiten, das wurde also alles knapp. Es war für die Tour eine Karte zu viel verkauft, so dass der Guide mehrfach zählte und noch den Mitarbeiter vom Meeting Point holte, um dies zu klären- da aber der Guide hinterher weitermusste, ging dies natürlich von unserer Zeit ab. Es wurde dann durch die Kirche gehetzt, da der Guide direkt im Anschliss noch eine andere Führung hatte. Ich habe noch nie so einen desinteressierten Guide erlebt, da wurde einfach nur alles runtergerattert

Hatte 4 Tickets für das Kunsthistorische Museum Wien gekauft. Nach langem Anstehen an der Kartenkontrolle wurde Headout nicht akzeptiert. Meine 3 Mitreisenden mussten warten während ich bei dem Schalter für Gruppenreisen erneut anstehen musste und dann die Karten ausgedruckt bekam. Diese App ist umständlich und täuscht einen vereinfachten Kartenbezug vor. Ich lösche die App.

Die App macht gar keinen Sinn. Wenn du Tickets in der App kaufst, musst du trotzdem in der Schlange an der Kasse stehen, um die Tickets zu bekommen🤦🏻‍♂️

Habe 6 Tickets für Cirque du Soleil in Madrid gekauft. Neben der auf dem Ticket ausgewiesenen Vorverkaufsgebühr von 9,00 € wurden 24,00 € mehr pro Ticket verlangt. Das merkt man aber erst, wenn man das PDF Ticket ausdruckt und sich über die Differenz wundert. Besonders peinlich, wenn man 6 Tickets für Freunde bucht. Fast 150,00 € Differenz.

Ich liebe die App.Man kriegt ausführliche Infos die man braucht. Man kann alles suchen das man will . Ich habe die App nur seit kurzem .Vielleicht könnte mich die App noch enttäuschen. Könnte sein. Wenn ihr diese Informationen App nicht habt könnt ihr sie auch herunterladen. Die App ist ab 12. Und sie ist auch Werbung frei bis jetzt. Danke Entwickler . Lg mia Ich bitte um eine Antwort ( Entwickler Antwort bitte) Nachdem sie mir geantwortet haben: vielen Dank für die Antwort. Das ist sehr nett von Ihnen.❤️ Ich habe nicht zum verbessern und ich habe die App jetzt schon länger. Sie ist wirklich hilfreich. Danke schön für die Antwort.😘😘😘😘😘😘😘😘 wie kann ich sie kontaktieren

Treffpunkt war gut zu finden. Haben ein Headset bekommen, sodass wir den Guide immer gut verstehen konnten. Leider mussten wir lange Anstehen (November, Führung am Morgen, 1,5 Stunden), trotz Buchung mit Guide (seit Corona gibt es keinen Schnelleinlass mehr, nur noch für Menschen mit Handikap). Unser deutscher Guide war jedenfalls sehr informativ, hat sehr schön erklärt, angenehmes Tempo. Hat in der Warteschlange, bis wir in den Dom endlich kamen die Zeit genutzt, über vieles zu informieren. Wir wurden dann bis zum Eingang zur Kuppelbesichtigung begleitet. Dort mussten wir dann für den Aufstieg noch mal 1,5 Stunden warten. Leider gab es in der Kuppel keine Führung mehr (war uns vorher nicht ganz bewusst). Aber dort oben auf der Kuppel ist es auch zu eng eine Führung durchführen zu können. Glücklicherweise waren wir früh morgens mit der Besichtigung dran. Denn auch da war es schon auf dem Petersplatz ziemlich warm. Aber das Anstehen hat sich letztlich gelohnt, besonders die Kuppelbesteigung war fulminant. Tolle Aussicht, beeindruckend.

Man denkt, dass man ein Ticket kauft und stellt nach dem Kauf fest, dass es nur ein Gutschein für ein Ticket ist, den man dann noch sehr umständlich und 10 Minuten entfernt vom Eingang in ein Ticket umtauschen muss. Schlimmer geht es nicht.

Vorsicht mit Headout-Tickets Vorsicht!: Kaufen Sie auf keinen Fall Louvre-Tickets bei Headout! Die von Headout verkauften Tickets werden im Louvre nicht akzeptiert! Sie sind somit unbrauchbar. Außerdem waren die Headout-Tickets stark überteuert (Headout 39€, Louvre 22€!) Die Kundenbetreuung/Support zur Bearbeitung des Problems war inakzeptabel schlecht. Ich musste mein Anliegen in zahlreichen Mails von jeweils anderen Mitarbeitern immer wieder neu beschreiben, sehr offensichtlich mit dem Versuch, mich hinzuhalten.

Wir haben Tickets für den Knossos Palast mit Audio Guide gekauft für 18 € je Ticket. Im Knossos Palast hatten wir Schwierigkeiten, den Audio Guide überhaupt zu finden. Nach Kontakt mit einer Mitarbeiterin von headout würde uns mitgeteilt, dass es sich beim Audioguide um eine Stadtführung durch Heraklion handelt. Denn für Knosos sollten wir zusätzlich kaufen. Das ist schlicht Betrug!

They wont refund a week ahead of your booking and change your booking without telling you.