IDnow Online-Ident

Die erste Mitarbeiterin war leider sehr genervt dass meine Internet Verbindung anscheinend zu schwach ist - entweder sie wird schlecht bezahlt oder sie fühlt sich unterfordert in ihrem Beruf, das tut mir jedenfalls leid. Mit dem zweiten Herrn hat es anstandslos geklappt

Während wir die Bafin-Anforderungen durchaus nachvollziehen können, ist es der aufwändige Identifzierungsprozess leider nicht: - Identifizierung via Notebook & Kamera durchaus gewöhungsbedürftig & nicht ganz mit unseren Vorstellungen von Privacy entsprechend, Versuch dennoch fehlgeschlagen, weil die Apple Notebook Kamera anscheinend nicht die notwendige Qualität hat. Ein Neues Notebook kaufen vielleicht? - Identifizierung via Smartphone als nächstes, Download & Installation einer App notwendig, wieder Kamera, für uns kein Problem, aber dennoch Englisch ist notwendig Es kann nicht sein, dass es keine einfachere Möglichkeit gibt, die den Bafin-Anforderungen nachkommen kann

Ich frage mich warum die eine extra App für die Identifikation brauchen die eh nicht funktioniert. Jede Bank, Schnellimbiss oder Paypal ist geschickter mit der Verifikation der persönlichen Daten.

Unfreundlich und der Sprache nicht mächtig.

Der Vorgang ist absurd! Viel zu kompliziert. Banken und öffentliche Bereiche verwenden das auch, aber ausgereift und funktionierend

Schon 4-5 mal versucht über die App mich verifizieren zu lassen um ein Konto bei der Ersten Bank eröffnen zu können. Jedes mal meint der Kollege am anderen Ende, dass mein Internet schlecht ist, obwohl ich auf dem gleichen Gerät gleich danach gemessen habe und ich eine Down. Geschwindigkeit von 500 und und Up. Geschwindigkeit von 60mbits habe???

Wandsinn, schon zwei Kollegen vorbei, eine sagt technische Problemen rufen Sie später…. Zweite sagt dass kann mich noch hören, sogar am Anfang hat alles funktioniert

Nach dem dritten Kollegen hat es endlich funktioniert die ersten zwei waren ein Wahnsinn

Sehr freches Personal, hat angefangen herumzuschreien, kein höfliches Verhalten, respektloser Umgang. Kein Siezen noch sonst etwas

Eine absolute Frechheit!!!