Klook: Travel, Hotels, Leisure

Die App so ist nett und man kann sie dafür verwenden, sich schon mal vor ab irgenwo Tickets zu buchen. Blöderweise wirft mich die App jedes Mal mit dem Hinweis von angeblichen „ungewöhnlichen Aktivitäten“ einfach aus dem Buchungsprozess. Um also das zu Buchen was ich will, musste ich die App also deinstallieren, weil selbst die Website mich beim Bezahlprozess in die App geworfen hat und diese dann einfach mal meine Buchungen storniert hat. Mit deinstallierter App ging es dann problemlos, dabei war es auch ziemlich egal, welche Bezahlmethode ich ausgewählt hab. Nach erfolgreicher Transaktion dann die App wieder installiert und angemeldet, einfach weil man dort ne bessere Übersicht hat.

There is a risk that you book and pay for a trip, but it doesn't happen and you don't get your money back. Don't pay via app

I booked passes in Tokyo e Osaka. It seems a good idea but it's not. The included Transportation doesn't have all lines and it's hard to use. The top Attractions needs to be booked way in advance, the pass is valid 30days before so they cancel automatically all open tickets that you have. At the end i wasted money. Not worth. Never again

On the website they say if you download the app you get 10% discount. So I downloaded it, and it was even more expensive?! Thank you for wasting my time Will delete it again

Die Abwicklung ist komplikationslos und sehr professionell gelaufen. Dankeschön, dass es so reibungslos gelaufen ist. Wir hatten einen Sonatra für 4 Tage gemietet und waren sehr zufrieden.

Wollte die App für Aktivitäten und Zug-Tickets in Japan verwenden aber habe gefühlt mehr Probleme damit als dass die App mir weiterhilft. Gut ist, dass sehr klar dargestellt wird ob und wie gebuchte Dinge storniert werden können und das funktioniert auch sehr einfach und Problemlos. Nervig ist, dass man in jedem Buchungsvorgang wieder von neuem sein Land und seine Telefonnummer eingeben muss. Warum? Dann kommt noch dazu dass ich irgendwann keine Tickets mehr buchen konnte weil es jedesmal beim Bezahlvorgangen abgebrochen hat mit der Meldung: „Wir haben einige ungewöhnliche Aktivitäten bei dieser Buchung bemerkt. Um Ihr Konto zu schützen, wurde Ihre Transaktion abgelehnt und Ihr Konto kann möglicherweise vorübergehend für neue Zahlungen gesperrt sein.“ Die ersten Male hat mit der Kundenservice via Chat zwar schnell weitergeholfen aber nachdem ich jedesmal erst den Kundenservice kontaktieren musste war’s mir irgendwann zu blöd und ich hab’s sein lassen. Schaden drum.

Enttäuschende Erfahrung mit Klook – nie wieder! Ich habe Klook für mehrere Buchungen auf meiner Japan-Reise genutzt und bin mehr als enttäuscht. Die Plattform mag auf den ersten Blick praktisch erscheinen, aber die Realität sieht anders aus. Zuerst einmal: Der Kundenservice ist ein Witz! Wenn es ein Problem gibt, bist du auf dich allein gestellt. Keine schnelle Reaktion, nur automatische Antworten, und wenn man endlich jemanden erreicht, erhält man unfreundliche und unkooperative Antworten. Eine meiner Buchungen wurde plötzlich storniert, ohne Vorwarnung. Es dauerte Ewigkeiten, bis ich eine Rückerstattung bekam – und das nur nach etlichen Beschwerden. Zudem sind die Preise keineswegs so günstig, wie sie scheinen. Nach ein wenig Recherche fand ich heraus, dass viele der Aktivitäten direkt vor Ort deutlich günstiger waren. Man zahlt also unnötig drauf, um vermeintlich “bequemer” zu buchen.

Habe die App einige mal gebraucht und war erstmal auch praktisch, bis mir dann aber auf einmal aufgrund eines Fehlers der App 2 Tickets im Wert von 100 Franken anstatt 1 abgerechnet wurden. Bei Kontaktaufnahme wurde kein Verständnis gezeigt. Also: passt auf euer Geld auf und benutzt andere Apps. Macht nicht den gleichen Fehler!

Die App hat super Angebote und die Auswahl ist sehr übersichtlich und es macht Spaß zu buchen. Zudem bekommt auch schnell seine Buchungsbestätigung zugeschickt.

Egal ob Tickets, Touren, E-Sim oder Fahrkarten. Alles völlig unkompliziert und entspannt in einer App buchen. Vorher war ich immer bei der Konkurrenz, aber zukünftig nutze ich nur noch Klook