Faites attention aux frais imprévus avec Rental Car. J’ai loué une voiture pour trois jours à un tarif de 156 €. Après avoir récupéré le véhicule, j’ai contacté l’agence le deuxième jour pour prolonger la location d’un jour, pour un coût additionnel estimé à environ 50 €. J’ai accepté cette extension. Cependant, à mon grand étonnement, après avoir rendu la voiture, j’ai remarqué qu’un montant supplémentaire de 224 € avait été prélevé sur ma caution de 300 €. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a simplement répondu que j’avais signé un document au moment de la récupération de la voiture après la prolongation, sans m’indiquer clairement qu’il s’agissait d’une acceptation de frais supplémentaires. On m’avait assuré que tout était correct et qu’une signature était une procédure normale. Finalement, le coût total de ma location pour quatre jours s’est élevé à 380 €, bien au-delà des 200 € environ que j’avais anticipés. Cette expérience met en lumière l’importance d’une communication claire sur les frais et les conditions lors de la location de voiture.

Location payée d’avance sur une carte bleue qui n’a pas le meme nom que le nom du conducteur principal (ma compagne et nous voyagions ensemble). L agence refuse de nous céder la voiture et le service client de l app est indisponible comme par hasard. Renvoi de balle pour n’assumer aucune responsabilité de la part du service client de l’app et de l’agence de location. Escroquerie en bande organisée. Aucun arrangement proposé, aucun remboursement même partiel. Cette app est a fuir. Débiter votre carte bleue c’est immédiat. Être disponible pour ses clients pour trouver une solution c’est jamais.

je réserve à l avance et paye intégralement ma location de voiture, je suis censé récupérer ma voiture à 23h à l aéroport. au comptoir a 22h45 Golcar refuse de me donner la voiture car sur ma réservation c est indiqué 11h le matin et m explique que j avais 6 heures max pour prendre les clés. de la j essayé a 22h50 de joindre RENTALCARS mais personne ne décroche et impossible dans leur application de modifier ou d annuler la réservation. donc je suis bon pour un Uber à mes frais pour rejoindre l hôtel lendemain matin 8h j appel RENTALCARS qui me propose une solution avec une nouvelle voiture plus chère plus petite et me rembourse partiellement la première réservation. rebelotte retour à l’aéroport en Uber 25 euros. j arrive au comptoir de FIREFLY elle refuse de me donner la clé de la voiture car j ai une carte débit et non crédit pourtant c est RENTALCARS qui a validé la réservation par par téléphone avec moi et qui m’a confirmé que les cartes débit étaient acceptées. je rappelle de nouveau RENTALCARS là pas de solution à part être désolé et à me dire puisque je suis à l’aéroport débrouillez tout seul pour trouver une voiture. je lui explique donc que c est à eux d assumer leur erreur et de trouver une solution, au final elle me trouve une fiat panda boîte mécanique a 230 euros alors que initialement je devais un équivalent petit monospace boîte automatique à 140 euros. en bref de l’argent dépensé en plus et du temps de perdu, je ne recommande absolument pas RENTALCARS

Vous m'avez loué un véhicule que je devais prendre à l'aéroport de Dublin chez Thrifty à 01h 00 du matin en arrivant de Marseille (je vous avais précisé mon numéro de vol) et nulle part il n'était stipulé que ce loueur n'était pas ouvert 24h/24. Lorsque je me suis présenté au comptoir Thrifty, il était fermé. J'ai appelé vos services qui n'ont pas été en mesure de me proposer autre chose que d'attendre l'ouverture. J'ai donc du envoyer ma famille en taxi vers notre lieu de résidence (40€ en taxi) et j'ai attendu 5h00 pour m'entendre dire que l'heure de retrait était 01 h00 et que la réservation avait été annulée. J'ai rappelé vos services pour récupérer mon argent et l'on m'a répondu que pour le récupérer, il me fallait faire une nouvelle réservation, ce que j'ai fait mais elle n'a pas fonctionné car le véhicule n'était plus disponible. (j'ai passé au total au moins 90 mn au téléphone cette nuit là avec vos services). Finalement , j'ai trouvé chez Budget un 3eme véhicule que j'ai eu à 09h00 et j'ai alors été obligé de prendre une assurance car la vôtre ne fonctionne qu'avec les cartes de crédit et pas de débit... J'ai donc perdu une nuit AIR B&B que j'ai passée à l'aéroport, 40 € de taxi et 2h au téléphone avec des services qui ne répondent pas en français la nuit. Je pense qu'au moins vos services pourraient prendre en charge mes frais de taxi.

Location au Maroc, paiement d’avance. Au moment de prendre le véhicule le Loueur me demande le double parce que j’ai plus de 60 ans. Je refuse. Je prends un taxi. Ça fait six mois qu’il est qu’ils auraient dû me rembourser. Impossible de les contacter. Je n’ai pas vu l’ombre d’un euro pour l’instant, ce type d’application n’a pas sa place chez Apple

Gere la double authentification pour paiement ??? Après ressaisi de la carte et validation, un message dit qu’ en plus qu’il faut ressaisir : un bugue ? L’utilisateur ne saut pas si c’est bon au final !!!

Site de réservation de location de voiture sérieux. Top

On ne peut pas modifier son mot de passe si on a perdu l’actuel c’est énervant !!!

Bonjour, J’aimerais simplement attirer l’attention du service qui s’occupe de l’app Rentalcars, qu’une fois réalisées les réservations, l’app ne les fait pas remonter dans le courant des Réservations… Peut être que c’est juste pour ma App à moi, mais il y a une ancienne réservation et non pas les nouvelles réalisé récemment Je vous remercie d’avance pour votre contrôle.

Énorme arnaque. J’ai dû payer un supplément à Minorque au cas où je ne rendais pas la voiture avec le plein et je devais être remboursée sous une semaine après restitution de la voiture. Le plein était évidemment fait par mes soins et depuis 1 mois et demi ils me baladent pour ne pas me rembourser. MALHONNÊTES je déconseille absolument.