Aplicativo Rentalcars.com

O aplicativo tem regras que não são claras, geram prejuízo, existem cobranças que não são claras. Melhor fechar direto com a locadora.

Vendem aluguéis em dólar. E quando você paga mostra o valor 87. Depois de abrir o cartão estava cobrado 511 de uma diária no meu cartão. Não usem esse app. Sou brasileiro por eu iria optar por pagar em dólar? Se eu ganho em real? Essa empresa lesa as pessoas. Não usem.

Aplicativo muito simples e autoexplicativo. Excelente!

Eu realizei a reserva de um carro na Ok Mobility em Munique via Booking/ Rentalcars. No check-in o documento não apresentava nenhuma avaria. Quando peguei o carro no estacionamento do aeroporto, também não percebi se tinha ou não algum dano por ser escuro. Em Munique não se faz checkout na hora, simplesmente se deixa o carro na garagem e depois é realizado. Após recebimento da fatura do cartão, foi realizado uma cobrança de avaria no valor de €460, realizado diretamente pela Ok Mobility. O problema é que realizei a reserva pelo Booking/Rentalcars e a cobrança veio direta. Segunda não concordei com a cobrança, pois não gerei nenhum dano, e a Ok Mobility não quis nem saber. Entrei em contato com a Booking / Rentalcars pedindo ajuda e suporte, e mesmo sendo Genius nível 3, simplesmente a resposta foi que não podia fazer nenhuma intervenção. Como não? Que parceria é esta? Quando se precisa de ajuda vira as costas… Não recomendo o uso deste serviço

Muito triste, aluguei um hb20 automático pelo site com meses de antecedência, e agora faltando poucos dias pra viagem vejo que o carro agora estava câmbio manual. O suporte nao ajuda em nada, apenas diz que não teve mudança, como se eu fosse maluco, como se eu não tivesse prestado atenção, eu tava acompanhando tudo pelo app confiando nem salvei pdf ou print, mas aluguei justamente pelo preço estar pouca coisa acima e com cambio automático, nas comunicações por e-mail fica so o modelo do carro sem detalhes, não tinha visto isso na época, então se for alugar printa tudo, pra não serem enganados como eu e ainda ficar sendo tratado como doido pela empresa.

I tried to rent a car by this app on 08/01 but I had problems with the payment. At the end of the booking procedure, a message saying that there was an error with my credit card appeared. I tried twice, with different cards and the same message appears. I have gave up but when I checked my credit card statement, both charges were made. I tried to talk by phone but I received a message saying it’s unavailable. I tried by e-mail and 7 different people starting to talk with me, saying and asking the same think, and anybody can’t fix the problem and I still waiting for my refund. I want my money back!

Terrible experience. You pay for insurance at rentalcars but the company says it doesn’t count. And the car you pick doesn’t exist in the company. I’m never renting from rentalcars again.

Apresentam vários modelos para escolha, mas na retirada entregam outro modelo que dizem ser equivalente, mas na prática é inferior. Depois da reclamação (e do problema já causado), querem dar uma bonificação de 10% para uma próxima locação. Nunca mais vou usar e não recomendo. Melhor mesmo é alugar diretamente com a locadora. Rentalcars como intermediário é um lixo.

Além do e-mail não chegar , não passa muita credibilidade ao cliente

Horrível