Hallo, da ich diese App nicht nutzen kann, da sie nicht mit meinem Iphone 14 pro kompatible ist kann ich meine Hörgeräte nicht richtig nutzen. Laut Apple liegt es an dem Hörgeräte Hersteller sie müssten ein neues Appdate dafür rausbringe.

Hallo wie kann ich meine Apple Watch Ultra 2 mit meinen Hörgeräten verbinden, ohne das das iPhone 15 Pro in der Nähe ist? Mit freundlichen Grüßen Gisbert

wenn bereits gekoppelt und verbunden über ios einstellungen (mfi) kann mit der app keine verbindung hergestellt werden. restart, os-update, bluetooth ein/aus, reinstall alles ohne effekt geschweige denn debug/diagnose log. problem besteht seit längerem, der hersteller verkauft scheinbar lieber neue modelle. verhalten grenzwertig zu betrug meiner ansicht nach.

Nur schlecht, vor 6 Jahren gekauft pro Gerät eine Zuzahlung von 1750€ plus das was die Krankenkasse dazu zahlte ! Laufend Ausfälle und Zum Hersteller geschickt ohne Besserung laufend Abbrüche zum iPhone 11 Pro und das selbe mit 13 Pro und mit iOS 16.1.1 ! Laut Apple Shop ist das IPhone 13 Pro komplett in Ordnung aber die Funkleistung der Hörgeräte schwankt dermaßen . Andere verbunden Geräte halt dauerhaft ohne Ausfälle den Kontakt zu iPhone !

Seit jetzt 5 Jahren nutze ich die App mit 2 Hörgeräten Resound LINX² TM7 LS762DRW. Ich habe damals viel Geld für HG made for iPhone ausgegeben und gehofft, dass die App mit der Zeit besser wird. Die App selbst ist ganz gut strukturiert und leicht bedienbar. Luft nach oben bleibt aber immer. Bei der Verbindungstabilität kann ich jedoch nichts positives berichten. Die Verbindung der HG zum iPhone 11 wird bei jedem Aufruf der App neu gesucht. Das dauert manchmal 5s aber auch schon mal 9-10s. Schnell mal diskret die HG an eine Situation anpassen, geht anders. Seit einiger Zeit ist das Umschalten von Programmen zum Geduldspiel geworden. Einen Favoriten oder Programm auswählen wird beim 1. Versuch zwar erstmal angezeigt aber nicht ausgeführt und dann ignoriert. Der 2. Versuch klappt dann. Dabei vergeht wertvolle Zeit, wenn man mal eben kurz den Fernsehton wegschalten muss, weil es z.B. an der Wohnungstür klingelt. Von der Dauer, wie lange die Apple Watch 5 für eine Verbindung braucht oder ob eine Verbindung überhaupt möglich ist, möchte ich gar nicht schreiben, als App nicht zu gebrauchen. Ich nutze sie auf der Watch nicht mehr. Die Mitteilung einer bald leeren Batterie auf dem iPhone lässt sich nicht mehr quittieren. Da hilft nur der Neustart der App. Nach dem Telefonieren mit dem Telefonclip über ein anderes Telefon finden die HG nicht mehr ihr altes vorheriges Programm. Das wird zwar in der App angezeigt, aber irgendwie sind die HG zu laut und mit Einstellungen, die ich nicht vorgenommen habe. Es hilft auch nicht, das Programm oder Favoriten nochmals zu wählen. Es hilft nur Batteriefach auf und zu - Neustart! Anderes Problem: Warum kann ich keine Favoriten für Telefonclip und für das Musikhören vom iPhone einrichten? Ich kann bei der Benutzung dieser Programme sehr wohl persönliche Einstellungen vornehmen, jedoch nicht abspeichern. Was aber wirklich schade ist: für all diese Probleme fühlt sich kein Hörakustiker zuständig. Unzählige De- und Installationen der App und neue Verbindung der HG zum iPhone wurden schon vorgenommen. Mehr fällt den Fachleuten nicht ein. Da wird vom Akustiker auf Apple verwiesen, Apple verweist auf Resound. Ich kann das nicht beurteilen und habe einfach nur ein Problem bei dem ich nicht ernst genommen werde. Hier hat Resound noch nicht erkannt, dass die App nicht nur ein Zubehör ist, sondern genau so wichtig, wie die HG selbst und alles zusammen als ein Gerät zu sehen ist. Ich kann somit Resound nicht weiter empfehlen. Im nächst

Bedienung meiner HG überwiegend über die App. Durch Einrichtung von Favoriten habe ich für verschiedene Situationen die Einstellung gleich zur Hand. Nach hervorragender Hilfe durch den Support, reißt die Bluetooth-Verbindung auch nicht mehr ab! Toll!

Sobald die APP nicht mehr in Vordergrund ist, z. B. während ich diese Bewertung schreibe wird die TV-Verbindung beendet. Auch wenn der iPhone-Bildschirm sich schließt. Schlecht programmiert.

Leider hatte ich auch die letzten Wochen seit iOS 15.4 das Problem, das die Smart App die Hörgeräte nicht mehr gefunden hat. Der Workarround ( nur hier in Antwort auf Rezession )- Smart App löschen, Geräte mit dem iPhone neu koppeln - hat immer nur 2 Tage funktioniert, dann alles wieder neu… Traurig finde ich, dass man keinerlei Hinweise in der App bekommt, das es für eine kurze Zeit ein Problem gibt und mit nächster IOS Update gelöst wird, bis dahin kann man sich nur folgend helfen… Da die Smart App aber auch seit 3 Monaten keinerlei Updates bekommen hat, ist dies wohl leider nur Wunschdenken meinerseits…

Leider geht die App immer noch nicht extra Teure Hörgeräte das war wohl nix schade

Auf einmal kann ich die App nicht mehr steuern obwohl die Hörgeräte verbunden sind. Das alleine war schon ein Problem, da er immer nur eins erkannte. Habe die App, sowie die Hörgeräte schon 5 Jahre. Vielen Dank Ihr heutiges Hilfsangebot. Inzwischen konnte ich mit Hilfe meines Hörgeräteakustikers meine App wieder benutzbar machen. Ich bin so froh, dass die App wieder funktioniert. Jetzt kann ich die Sternvergabe auch wieder hochsetzen. Kann ich doch mit Hilfe der App ein für mich besseres natürliches Verstehen einstellen. Das ist inzwischen für mich sehr wichtig geworden.