Oticon Companion

Würde mir die Möglichkeit wünschen, die Mikrofone selbst über die App auszurichten.

Jedesmal wenn ich auf iPhone 8 die App für OPN1 starte dauert es 1 min bis die Verbindung zu den Hörgeräten geschaltet ist. Das nervt, ist viel zu langsam.

Wenn sich das iPhone zu weit von den Hörgeräten entfernt, bricht die Verbindung ab, klar. Aber die App findet die Hörgeräte nicht mehr bei Wiederannäherung und der ganze Kopplungsprozess muss neu gestartet werden. Erst in den Bedienungshilfen die Hörgeräte ignorieren, Bluetooth beim evtl. In der Nähe befindlichen iPad ausschalten, dann neu koppeln, App starten und nochmal koppeln. Manchmal hilft auch das nicht und es koppelt nur ein Hörgerät. Die Hörgeräte selber sind Spitzenklasse, aber so sind sie für mich unbrauchbar. Schade.

Mir fehlen echt schon fast die Worte, wie supermies sich meine OPN1 mit der App verbinden (oder eigentlich: eben nicht). [iPhone 14 pro, IOS und App auf neuestem Stand] Zudem muss ich nach einem Wechsel auf das iPad das iPhone immer komplett neu starten, damit die Verbindung wieder zustande kommt (selbst wenn das iPad dann wieder ausgeschaltet ist). Wäre ich mit den Hörgeräten an sich nicht so zufrieden, es wären mit Sicherheit meine letzten Oticon. KÜMMERT EUCH bitte mal um die ZUVERLÄSSIGKEIT der App, anstatt dass man Hörgeräte orten kann (wer braucht das?)! Mein Dank ist Euch sicher, wenn Ihr das hinkriegt! (ansonsten gibt es für meinen demnächst anstehenden Neukauf auch noch andere Hersteller)

Eine Benutzung der App ist mit VoiceOver nicht möglich. Als blinder Mensch bin ich aber auf VoiceOver angewiesen. Der Funktionsumfang unter Hörhilfen ist stark eingeschränkt und funktioniert nicht mit den Intent 4. Hier muss der Hersteller und App-Entwickler noch deutlich nachbessern.

Die App ist keineswegs nutzbar mit dem VoiceOver Screen Reader, auch nicht mit Bildschirmerkennung aktiviert. Ich habe Oticon darüber informiert und nur einen Standardbrief zum Thema „Danke für Ihren Feedback“ bekommen, ähnlich wie viele andere blinde und sehbehinderte Nutzer. Ich finde es nicht konsistent, dass eine Firma, die sich so für eine Art Accessibility einstellt, keine Rücksicht für eine Andere nimmt und hoffe, dass die Entwickler den Mangel ernst nehmen und so schnell wie möglich beheben.

Die App versagt häufig beim täglichen Verbindungsversuch zu den HG. Mal rechts, mal links manchmal beide. Gelegentlich fällt auch der Wechsel zwischen den verschiedenen Programmen aus. Die empfohlenen, verschiedene Fehlerbehebungversuche scheitern alle. Es hilft nur Löschung und dann Neueinrichtung der App. Zur Zeit 2 bis 3x in der Woche. Die HG sind Intent 1 etwa 3 Wochen alt. Benutzt wird iPhone 14 mit immer aktualisierter Software. Der in anderen Zuschriften geäußerte Zusammenhang mit der Nutzung von Navigation mit Google Maps, könnte auch in meinem Fall manchmal zutreffen -lässt sich aber nicht sicher reproduzieren -

Die verbindet sich sehr schlecht mit den Hörgeräten, eine ad hoc schnelle Änderung der Lautstärke ist selten möglich, die vorherige Version Oticon arbeitete dagegen problemlos.

Wenn ich mit Google Maps navigiere und gleichzeitig die Oticon App aktiv ist, kommt zum Start nur die erste Navigationsanweisung aus den Auto-Lautsprechern (per Bluetooth verbunden), danach nix mehr. Ist die Oticon App deaktiviert, geht’s. Komischer Weise funktioniert Apple Maps zusammen mit Oticon.

Ich benutze diese App seit Monaten, seit dem Update schaltet sich mein HG automatisch ab und fährt nach paar Sekunden wieder hoch. Am Hörgerät kann es definitiv nicht liegen, ich habe es zur Reparatur einschicken lassen, es wurde eine neue Technik eingebaut. Den auch bei den Er Satz Hörgeräten (2 verschiedene) war das selbe Problem. Sobald ich das Hörgerät entkoppel gibt es keine Probleme. Ich bin aber abhängig von Bluetooth, allein wegen der Arbeit!