So bad
Data never syncs now and I always have to go to my laptop to close jobs out. Pointless to have this app now.
Salesforce Field Service
Published by:
salesforce.com
Description
La aplicación móvil Field Service de Salesforce es una nueva manera de llevar todo el poder de la gestión del Servicio de campo a su personal móvil. Mejore la resolución en la primera visita proporcionando a los empleados esta solución móvil líder de su clase. Creada para no tener conexión en un principio, Field Service presenta información en una interfaz de usuario limpia y fácil de utilizar que ofrece a su personal la información más reciente con notificaciones dentro de la aplicación.
Respaldada por la plataforma Salesforce1, esta aplicación le permite personalizar y ampliar la aplicación para dar capacidad a sus empleados móviles con todo lo que necesiten para resolver fácilmente los problemas a pie de calle.
Nota: Esta aplicación requiere que su organización tenga Field Service. Los usuarios individuales deben disponer de licencias de Técnico de Field Service para utilizar esta aplicación. Póngase en contacto con su Ejecutivo de cuenta de Salesforce para obtener más información sobre la compra de Field Service y licencias de usuario.
Funciones:
- Facilidad de uso gracias a una interfaz de usuario optimizada, limpia y bonita para ver citas de servicio, órdenes de trabajo, inventario, historial de servicio y cualquier otra información importante desde cualquier lugar.
- Funciones de asignación, navegación y geolocalización que le permiten saber dónde está, dónde ha estado y a dónde se dirigirá a continuación.
- Diseño original sin conexión con aprovisionamiento de datos inteligente y acciones sin conexión que le permiten terminar el trabajo sin que importe la conectividad de red.
- Colabore en tiempo real con despachadores, agentes, gerentes y otros técnicos o empleados móviles empleando mensajes y fotografías a través de Chatter.
- Acceso a artículos de Knowledge relevantes para ayudarle a finalizar tareas complicadas.
- Permanezca informado con la información más reciente con notificaciones distribuidas automáticas a los usuarios pertinentes.
- Obtenga fácilmente pruebas de servicio empleando su pantalla táctil para capturar firmas de los clientes.
- Genere y envíe rápidamente Informes de servicio a sus clientes después de completar trabajos.
- Gestione de forma sencilla el inventario de sus vehículos o registre transacciones de productos utilizando una lista de precios.
- Planifique por anticipado viendo las piezas requeridas para completar un trabajo, y registre fácilmente los productos consumidos después de completar un trabajo.
- Amplíe y personalice esta aplicación por medio de formatos configurables para reorganizar la información, y vistas de lista para controlar programaciones de usuarios. Acciones rápidas hechas a medida, flujos de Salesforce y vínculos en profundidad a otras aplicaciones para permitir a los usuarios afrontar cualquier caso.
- Declare su tiempo de no disponibilidad registrándolo en la aplicación.
- Escanee códigos de barras o QR directamente desde la aplicación.
- Visualice de forma intuitiva los diversos pasos requeridos para finalizar trabajos completos con partidas de órdenes de trabajo.
- Póngase manos a la obra rápidamente viendo la información del historial de servicio de activos.
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Respaldada por la plataforma Salesforce1, esta aplicación le permite personalizar y ampliar la aplicación para dar capacidad a sus empleados móviles con todo lo que necesiten para resolver fácilmente los problemas a pie de calle.
Nota: Esta aplicación requiere que su organización tenga Field Service. Los usuarios individuales deben disponer de licencias de Técnico de Field Service para utilizar esta aplicación. Póngase en contacto con su Ejecutivo de cuenta de Salesforce para obtener más información sobre la compra de Field Service y licencias de usuario.
Funciones:
- Facilidad de uso gracias a una interfaz de usuario optimizada, limpia y bonita para ver citas de servicio, órdenes de trabajo, inventario, historial de servicio y cualquier otra información importante desde cualquier lugar.
- Funciones de asignación, navegación y geolocalización que le permiten saber dónde está, dónde ha estado y a dónde se dirigirá a continuación.
- Diseño original sin conexión con aprovisionamiento de datos inteligente y acciones sin conexión que le permiten terminar el trabajo sin que importe la conectividad de red.
- Colabore en tiempo real con despachadores, agentes, gerentes y otros técnicos o empleados móviles empleando mensajes y fotografías a través de Chatter.
- Acceso a artículos de Knowledge relevantes para ayudarle a finalizar tareas complicadas.
- Permanezca informado con la información más reciente con notificaciones distribuidas automáticas a los usuarios pertinentes.
- Obtenga fácilmente pruebas de servicio empleando su pantalla táctil para capturar firmas de los clientes.
- Genere y envíe rápidamente Informes de servicio a sus clientes después de completar trabajos.
- Gestione de forma sencilla el inventario de sus vehículos o registre transacciones de productos utilizando una lista de precios.
- Planifique por anticipado viendo las piezas requeridas para completar un trabajo, y registre fácilmente los productos consumidos después de completar un trabajo.
- Amplíe y personalice esta aplicación por medio de formatos configurables para reorganizar la información, y vistas de lista para controlar programaciones de usuarios. Acciones rápidas hechas a medida, flujos de Salesforce y vínculos en profundidad a otras aplicaciones para permitir a los usuarios afrontar cualquier caso.
- Declare su tiempo de no disponibilidad registrándolo en la aplicación.
- Escanee códigos de barras o QR directamente desde la aplicación.
- Visualice de forma intuitiva los diversos pasos requeridos para finalizar trabajos completos con partidas de órdenes de trabajo.
- Póngase manos a la obra rápidamente viendo la información del historial de servicio de activos.
Screenshots
Salesforce Field Service FAQ
-
Is Salesforce Field Service free?
Yes, Salesforce Field Service is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
-
Is Salesforce Field Service legit?
⚠️ The Salesforce Field Service app has poor ratings and negative feedback. Users seem unsatisfied with its performance or features.
Thanks for the vote -
How much does Salesforce Field Service cost?
Salesforce Field Service is free.
-
What is Salesforce Field Service revenue?
To get estimated revenue of Salesforce Field Service app and other AppStore insights you can sign up to AppTail Mobile Analytics Platform.
User Rating
4.78 out of 5
9 ratings in Ecuador
5 star
8
4 star
0
3 star
1
2 star
0
1 star
0
Ratings History
Salesforce Field Service Reviews
Terrible
I can’t get notifications, pictures won’t up load
Compatibility issues
It always has Compatibility issues either IOS to Android synchronization is not guaranteed, nothing happens automatically, so primitive!
Review
Who’s idea is it to ask for a review after 5 minutes with the app??? Ask me how I like it in 6 months.
Horrible
I’ve worked at my company for about a little over 8 months and in the span of that there’s been countless updates with continues bugs. I’ve had to delete the app so many times to be able to get the app to even work. It needs a lot of improvement to even get a decent rating I’m surprised it has this high of a rating.
Process work flow navigation
The application is good but lacking ease of navigation through the app for the field use causing longer work force time return trips due to high flow volume work in the air center area. Would like to more ease of viewing of work orders on first screen when clicking on service appointments so that work orders for the one location are not missed.
Trash
This app is burning garbage for towing purposes
This app does not work well for Truck company specially for drivers
Lack of information no Vin number for you to confirm what vehicle you’re towing. No tag number is simply gives you a year sometimes the model and the color the pick up location is the drop off location and the drop off location is the pick up location also to close a call. You have to go through a lot of steps to clear out one call diesel drivers out on the road. Shouldn’t take them more than a few seconds to clear out the call.
Great tool
I like the field service app to keep track of leads and all the pertinent information needed.
👍
Makes everything super easy 😎
Store Rankings
Ranking History
App Ranking History not available yet
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Category
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Rank
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Top Free
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Keywords
field service assistant
work enterprise
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dispatch
salesforce field service
field work
salesforce
field service
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Last 30 daysSalesforce Field Service Revenue and Downloads
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App Info
- Category
- Business
- Publisher
- salesforce.com
- Languages
- English, Czech, Danish, Dutch, Finnish, French, German, Greek (modern), Hebrew (modern), Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Norwegian Bokmål, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Chinese, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese
- Recent release
- 258.1.7 (1 week ago )
- Released on
- Feb 12, 2017 (8 years ago )
- Also available in
- United States, United Kingdom, Australia, Canada, India, Germany, France, Brazil, Japan, Spain, Mexico, Italy, Netherlands, New Zealand, Belgium, Thailand, Malaysia, Denmark, Colombia, Sweden, Switzerland, South Africa, Poland, Romania, Türkiye, United Arab Emirates, Ireland, South Korea, Indonesia, Norway, Portugal, Austria, Argentina, Chile, Singapore, Israel, Philippines, Vietnam, Finland, Czechia, Taiwan, Greece, Hong Kong SAR China, Saudi Arabia, Dominican Republic, Hungary, Uruguay, Ukraine, Bulgaria, Peru, Egypt, Ecuador, Nigeria, Pakistan, Kuwait, Slovakia, Russia, Paraguay, Sri Lanka, Belarus, Cyprus, Iceland, Latvia, Lebanon, Luxembourg, Kazakhstan, Estonia, Lithuania, Malta, Algeria, Mauritius, Armenia, Azerbaijan, Madagascar, Tunisia, Brunei, Uzbekistan
- Last Updated
- 2 weeks ago
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