Veraltete Softwarestruktur
Mehr schlecht als recht.
Salesforce Field Service
Published by:
salesforce.com
Description
Die mobile Field Service-Anwendung von Salesforce ist eine ganz neue Art, Ihren mobilen Mitarbeitern den vollen Leistungsumfang der Field Service-Verwaltung zur Verfügung zu stellen. Erhöhen Sie die Anzahl der beim ersten Besuch behobenen Probleme, indem Sie Ihre Mitarbeiter mit dieser erstklassigen mobilen Lösung ausstatten. Field Service ist in erster Linie für die Offline-Verwendung ausgelegt, stellt Informationen auf einer benutzerfreundlichen, übersichtlichen Oberfläche dar und sorgt mit Benachrichtigungen innerhalb der Anwendung dafür, dass Ihre Mitarbeiter stets über die neuesten Informationen verfügen.
Auf der Grundlage der Salesforce1-Plattform ermöglicht Ihnen diese Anwendung eine Anpassung und Erweiterung der Funktionen, damit Sie Ihren Mitarbeitern alles an die Hand geben können, was sie benötigen, um Probleme im Außendienst einfacher zu lösen.
Hinweis: Für diese Anwendung muss Ihre Salesforce-Organisation mit Field Service ausgestattet sein. Einzelne Benutzer benötigen eine Lizenz für Field Service-Techniker, um die Anwendung verwenden zu können. Wenden Sie sich an den Kundenbeauftragten für Ihren Salesforce-Account, um weitere Informationen zum Erwerb von Field Service und Benutzerlizenzen zu erhalten.
Funktionen:
- Einfache Verwendung dank einer optimierten, übersichtlichen und ansprechenden Benutzeroberfläche, um Servicetermine, Arbeitsaufträge, Inventar, Serviceverlauf und andere wichtige Informationen überall anzuzeigen.
- Mithilfe der Funktionen für Kartenerstellung, Navigation und Geotargeting wissen Sie, wo Sie sich befinden, woher Sie kommen und wohin Ihr Weg Sie als Nächstes führt.
- Die in erster Linie für die Offline-Verwendung ausgelegte Anwendung bietet eine intelligente Datenvorbereitung und Offline-Aktionen, damit Sie Ihre Arbeit unabhängig von der Netzwerkkonnektivität abschließen können.
- Arbeiten Sie in Echtzeit mit Disponenten, Agenten, Managern und anderen Technikern oder mobilen Mitarbeitern zusammen, indem Sie Nachrichten und Fotos über Chatter senden.
- Greifen Sie auf relevante Knowledge-Artikel zu, um komplizierte Aufgaben zu bewältigen.
- Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit aktuellen Informationen dank automatischer Push-Benachrichtigungen an relevante Benutzer.
- Erhalten Sie einfach Servicenachweise, indem Sie über Ihren Touchscreen Kundenunterschriften erfassen.
- Generieren Sie Serviceberichte nach Erledigung eines Auftrags und senden Sie sie in kürzester Zeit an Ihre Kunden.
- Verwalten Sie lückenlos Ihr Bestandsinventar oder zeichnen Sie Produkttransaktionen mithilfe eines Preisbuchs auf.
- Planen Sie vorausschauend, indem Sie die benötigten Teile für einen Auftrag vorab anzeigen und nach dem Auftrag die verbrauchten Teile auf einfache Art aufzeichnen.
- Erweitern und passen Sie diese Anwendung an, indem Sie konfigurierbare Layouts zum Neuorganisieren von Informationen und Listenansichten zum Steuern von Benutzerzeitplänen verwenden. Maßgeschneiderte Schnellaktionen, Salesforce-Flows und Deep Links zu anderen Anwendungen ermöglichen es Benutzern, jeden Kundenvorgang zu bewältigen.
– Geben Sie Ihre Urlaubszeit an, indem Sie sie in der Anwendung festhalten.
- Lesen Sie Barcode und QR-Code direkt über die Anwendung ein.
- Nutzen Sie die intuitive Visualisierung der verschiedenen Schritte, die zum Fertigstellen komplexer Aufträge mit Arbeitsauftrags-Belegposten erforderlich sind.
- Verschaffen Sie sich schnell einen Überblick mithilfe der Serviceverlaufsinformationen zu Vermögenswerten.
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Auf der Grundlage der Salesforce1-Plattform ermöglicht Ihnen diese Anwendung eine Anpassung und Erweiterung der Funktionen, damit Sie Ihren Mitarbeitern alles an die Hand geben können, was sie benötigen, um Probleme im Außendienst einfacher zu lösen.
Hinweis: Für diese Anwendung muss Ihre Salesforce-Organisation mit Field Service ausgestattet sein. Einzelne Benutzer benötigen eine Lizenz für Field Service-Techniker, um die Anwendung verwenden zu können. Wenden Sie sich an den Kundenbeauftragten für Ihren Salesforce-Account, um weitere Informationen zum Erwerb von Field Service und Benutzerlizenzen zu erhalten.
Funktionen:
- Einfache Verwendung dank einer optimierten, übersichtlichen und ansprechenden Benutzeroberfläche, um Servicetermine, Arbeitsaufträge, Inventar, Serviceverlauf und andere wichtige Informationen überall anzuzeigen.
- Mithilfe der Funktionen für Kartenerstellung, Navigation und Geotargeting wissen Sie, wo Sie sich befinden, woher Sie kommen und wohin Ihr Weg Sie als Nächstes führt.
- Die in erster Linie für die Offline-Verwendung ausgelegte Anwendung bietet eine intelligente Datenvorbereitung und Offline-Aktionen, damit Sie Ihre Arbeit unabhängig von der Netzwerkkonnektivität abschließen können.
- Arbeiten Sie in Echtzeit mit Disponenten, Agenten, Managern und anderen Technikern oder mobilen Mitarbeitern zusammen, indem Sie Nachrichten und Fotos über Chatter senden.
- Greifen Sie auf relevante Knowledge-Artikel zu, um komplizierte Aufgaben zu bewältigen.
- Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit aktuellen Informationen dank automatischer Push-Benachrichtigungen an relevante Benutzer.
- Erhalten Sie einfach Servicenachweise, indem Sie über Ihren Touchscreen Kundenunterschriften erfassen.
- Generieren Sie Serviceberichte nach Erledigung eines Auftrags und senden Sie sie in kürzester Zeit an Ihre Kunden.
- Verwalten Sie lückenlos Ihr Bestandsinventar oder zeichnen Sie Produkttransaktionen mithilfe eines Preisbuchs auf.
- Planen Sie vorausschauend, indem Sie die benötigten Teile für einen Auftrag vorab anzeigen und nach dem Auftrag die verbrauchten Teile auf einfache Art aufzeichnen.
- Erweitern und passen Sie diese Anwendung an, indem Sie konfigurierbare Layouts zum Neuorganisieren von Informationen und Listenansichten zum Steuern von Benutzerzeitplänen verwenden. Maßgeschneiderte Schnellaktionen, Salesforce-Flows und Deep Links zu anderen Anwendungen ermöglichen es Benutzern, jeden Kundenvorgang zu bewältigen.
– Geben Sie Ihre Urlaubszeit an, indem Sie sie in der Anwendung festhalten.
- Lesen Sie Barcode und QR-Code direkt über die Anwendung ein.
- Nutzen Sie die intuitive Visualisierung der verschiedenen Schritte, die zum Fertigstellen komplexer Aufträge mit Arbeitsauftrags-Belegposten erforderlich sind.
- Verschaffen Sie sich schnell einen Überblick mithilfe der Serviceverlaufsinformationen zu Vermögenswerten.
Screenshots
Salesforce Field Service FAQ
-
Is Salesforce Field Service free?
Yes, Salesforce Field Service is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
-
Is Salesforce Field Service legit?
⚠️ The Salesforce Field Service app has poor ratings and negative feedback. Users seem unsatisfied with its performance or features.
Thanks for the vote -
How much does Salesforce Field Service cost?
Salesforce Field Service is free.
-
What is Salesforce Field Service revenue?
To get estimated revenue of Salesforce Field Service app and other AppStore insights you can sign up to AppTail Mobile Analytics Platform.
User Rating
4.25 out of 5
100 ratings in Switzerland
5 star
59
4 star
23
3 star
8
2 star
4
1 star
6
Ratings History
Salesforce Field Service Reviews
Very bad software - not user friendly
It needs often more time to fill in , then the actual work that was performed . Too much time consuming - not user friendly
So bad
Data never syncs now and I always have to go to my laptop to close jobs out. Pointless to have this app now.
Terrible
I can’t get notifications, pictures won’t up load
Compatibility issues
It always has Compatibility issues either IOS to Android synchronization is not guaranteed, nothing happens automatically, so primitive!
Review
Who’s idea is it to ask for a review after 5 minutes with the app??? Ask me how I like it in 6 months.
Horrible
I’ve worked at my company for about a little over 8 months and in the span of that there’s been countless updates with continues bugs. I’ve had to delete the app so many times to be able to get the app to even work. It needs a lot of improvement to even get a decent rating I’m surprised it has this high of a rating.
Process work flow navigation
The application is good but lacking ease of navigation through the app for the field use causing longer work force time return trips due to high flow volume work in the air center area. Would like to more ease of viewing of work orders on first screen when clicking on service appointments so that work orders for the one location are not missed.
Trash
This app is burning garbage for towing purposes
This app does not work well for Truck company specially for drivers
Lack of information no Vin number for you to confirm what vehicle you’re towing. No tag number is simply gives you a year sometimes the model and the color the pick up location is the drop off location and the drop off location is the pick up location also to close a call. You have to go through a lot of steps to clear out one call diesel drivers out on the road. Shouldn’t take them more than a few seconds to clear out the call.
Store Rankings
Ranking History
App Ranking History not available yet
Category Rankings
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App Info
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- Business
- Publisher
- salesforce.com
- Languages
- Czech, Danish, Dutch, English, Finnish, French, German, Greek (modern), Hebrew (modern), Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Norwegian Bokmål, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Chinese, Spanish, Swedish, Thai, Chinese, Turkish, Ukrainian, Vietnamese
- Recent release
- 254.1.1 (2 weeks ago )
- Released on
- Feb 12, 2017 (8 years ago )
- Also available in
- United States, United Kingdom, Australia, Canada, India, Germany, Brazil, France, Japan, Mexico, Spain, Italy, Netherlands, New Zealand, Belgium, Thailand, Malaysia, Switzerland, Colombia, Sweden, United Arab Emirates, South Africa, Türkiye, Denmark, Poland, Romania, Ireland, Norway, South Korea, Indonesia, Portugal, Austria, Argentina, Chile, Singapore, Israel, Vietnam, Philippines, Czechia, Finland, Hong Kong SAR China, Taiwan, Saudi Arabia, Greece, Hungary, Dominican Republic, Ukraine, Peru, Egypt, Bulgaria, Ecuador, Nigeria, Pakistan, Slovakia, Kuwait, Russia, Belarus, Iceland, Lebanon, Kazakhstan, Estonia, Malta, Madagascar, Lithuania, Algeria, Brunei, Uzbekistan, Azerbaijan, Armenia
- Last Updated
- 2 weeks ago
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