Rentalcars.com

Quiero cancelar la reserva y no me lo permite

No puedo modificar la hora de recojo en media hora más tarde

Pésimo servicio no ayudan al cliente cuando tienen q cambiar o cancelar una reserva. Encima te envían un monto pero en la tarjeta te cobran mucho más

El texto y el app indican que no se puede hacer reserva para antes de 8 horas. Un muy descortés agente de servicio al cliente simplemente arguyo que ellos “sugieren” 8 horas pero si es posible. Aún asumiendo sea cierto, el app me indujo a pensar que no era posible. Intente adelantar varias veces la hora de recojo y cuando finalmente logre un adelanto de una hora y quince minutos. Me forzaron a pagar 65 euros de penalidad. Luego de todo ello, llegada la nueva hora de recojo, el sistema no registraba el cambio. En mi país, esto podría ser base para una demanda por daños y una sanción del instituto de defensa del consumidor. Sin embargo, como estoy seguro eso no les importa, esperaré 60 minutos antes de poner esta historia a disposición de mis 119.000+ seguidores de TripAdvisor y los 325.000+ de mi hijo periodista especializado en Facebook.

Booking cars with Rental Cars is SOOO easy and there are always lots of different options available - if you book early enough!

Pocos detalles de la renta, tuve que llamar 2veces para que me resuelvan el problema causado por su poca información y la última vez que cancelé casi 20 días antes igual me cobraron un fee, una pena que haya caído tanto el servicio

Muy buena

New app doesn’t even let me add a booking… I missed my reservation. Why change something that was good?

You used to be the best in the business Now it’s too hard You don’t remember any details and you don’t do Apple Pay ?? Outrageous I have to repeatedly type in Names House number Street City Postcode Card number Expiry CVV 10 fields I have repeatedly given you over the years And you make me me type them in again , again , again , again So boring no thanks I’ll never use you again goodbye

This app used to be fantastic, but since it was taken over by booking.com, they seem to have messed it all up. You can no longer view your upcoming bookings. Even when I try adding a booking manually with my email and booking reference, it doesn't save. So I end up having to trawl through my emails finding bookings.really poor experience. I had to call the call centre for my last two bookings as I couldn't find the email and the girl told me oh yes, it's happens to other customers. Really???