Viator tour e attività

It's a complete deception…We bought a tour with an interpreter, as a result, we arrived earlier at the appointed place-no one came.They do not respond to messages, sometimes they stupidly write (probably a robot) that the ticket has been sent, but they showed the sent pieces of paper to many of the Louvre staff and they all said that it was not a ticket…I asked for a refund at least, which no one has even answered for a couple of hours.So I strongly advise against downloading even this application at all.The ticket was sold for about 80€ for two (and like for an hour or 1.5 hours), in fact, it was bought at the Louvre ticket office for 44 € for two with access to all halls and no time limit.

Just thieves. They wrote off money for an excursion, but there was no excursion itself. Don't use

👍

Easy to buy the part of the future! :)

Prenoto un tour a Siviglia Ronda e Granada, acquisto tramite Viator le varie viste. Pago 10 giorni prima tramite Apple Pay, che tra l’altro il sistema mi dà conferma di pagamento. Quindi organizzo il tour con alloggi, e affitto macchina. Oggi la delusione, prendo l’aereo (10 giorni dopo) come atterro a Siviglia mi arriva un messaggio che la visita più importante di Siviglia è stata annullata, perché il loro sistema non è stato in grado di recepire il pagamento, mentre le prenotazioni successive sono corrette ovvero impossibile che il problema fosse il pagamento. Chiamo l’assistenza Viator per avere info e mi dicono che il problema era che non avevano ricevuto il pagamento (Il primo no e i successivi si?). Impossibile che il problema fosse stato del cliente, per il semplice fatto che se il problema fosse stato del cliente, i pagamenti dovevano risultare tutti errati, ma soprattutto mi dicono che l’errore non è correggibile perché hanno il tutto esaurito. Che abbiano fatto tutto questo per agevolare un loro amico a discapito di rovinare 4 giorni di ferie alla mia piccola di 5 anni, mia moglie e me stesso medesimo? Perchè: “A pensare male si fa peccato, ma molte volte ci si indovina!”.

Nonostante prenotazione pagata, l’autista non ci passa a prendere e nonostante abbia contattato il customer care che ha proposto il rimborso, per tutta risposta mi rispondono che non possono effettuare il rimborso. State alla larga

for users who buy it might works wonder but on the other side it's a complicated far from useful and stubborn experience. The app is not less, but the whole viator system. They take a high 20% and what do they do for you in case of need? The chat support make lose time and patience asking last payments giving wrong instructions all the time and dates as a prevention from frode or similar than not only don't solve your problems but tells you that you need to talk with the customer support in order to solve the problem readdressing your chat to the related support in which it takes other 20 minutes when lucky to ask what? "can you please contact the customer for me and tell them to kindly read and see the message I have sent due to an un replied message?" the support replied "have you tried to call the customer?" (the are abroad and I am supposed to make an international call) of course your support employee are very smart like the owner yes, and of course the communication in Viator between seller and buyers are very slow and not intuitive as well. I mean who made this system has very serious problems with practical methods approaches and design. I had these kind of problems again and again. Shame on you forever.

Ti vendono un servizio che non hanno! Ti rimborsano per carità! Ma ti vendono servizi che non hanno.

Già usata due volte. Veramente utile per prenotare escursione nel luogo scelto. Semplice e pratica!

Ho una mail di conferma con un bot che mi dovrebbe far aprire attraverso la app la mia prenotazione, invece da sempre errore.