Enel X Way

Unable to add a credit card and continue getting a vague message of “please take a look an error occurred while adding the payment method”. Can not use. Tried multiple credit cards from multiple countries and unable to set up. Horrendous for a tourist visiting Spain just looking to charge our car.

As a tourist there was no clear info as to why I couldn’t get the app to work for hours sitting by the road. A local Italian paid for my charge. No direct payment option. Eventually worked out that I needed to go into the settings to set up the car. So hard compared to German and Swiss app charging. A lot of stress.

La situazione degli abbonamenti è peggiorata ulteriormente, conviene più ricaricare a casa!

Facile visualizzazione dei punti di ricarica, con indicazione dello stato di occupazione. Quello che mi ha sorpreso però è il servizio di assistenza. Inviata mail per difficoltà nella carica. Era un problema dell’auto non della colonnina. Dopo pochi minuti mi contatta un cordialissimo sig. Matteo che mi da assistenza confermandomi che tutte le ricariche precedenti erano andate a buon fine. Questo mi ha permesso di indirizzarmi verso il set dell’auto che ho acquistato da pochi gg. e risolvere il problema. 👏🏻👏🏻

…chi si lamenta. Dovete cercare la colonnina sulla mappa dando la vostra posizione, selezionarla, farla partire e POI attaccare il cavo all’auto. Mai un problema, ne su quelle da 22kw, ne sulle free to x in autostrada ne su altri operatori (becharge).

L’esperienza complessiva è positiva ma le informazioni principali devono essere organizzate meglio: 1) durante la ricarica in homepage dovrei vedere la ricarica in corso con tutte le informazioni annesse (il banner verde in alto non è chiaro e ben visibile 2) a fine ricarica l’informazione principale che interessa è il costo della ricarica, che invece viene comunicato solo successivamente in una sezione nascosta

Potenza di ricarica13,5 kw a buon prezzo 0,89

Scaricata, registrato pay per use, selezionato la colonnina, errore, 30 Euro catturati e fine. Questa è stata l’esperienza con Enel X.

Ogni volta c'è un problema. Colonnine che si contano sulle dita di una mano e da una parte sono in manutenzione, da un'altra dopo 1 ora ti interrompe la ricarica in maniera casuale. Dall'altra impossibile connettersi. Siete vomitevoli.

Approccio intuitivo, QR code utilissimo, feedback colonnina-app-auto impeccabile. Per ora soddisfattissimo