Hik-Connect

Presets sind aus der App verschwunden. Im NVR sind sie noch drin, aber seit dem App-Update vor ein paar Monaten sind sie weg. Von den Entwicklern kümmert sich auch nach mehreren Nachfragen keiner. Extrem schlechter Service - bei den Produktpreisen eigentlich richtig unverschämt!

Leider ist die App nicht gut. Ich benutze die App mit der Metzler VDM 10.2 und dem aktuellsten IOs. Leider ist der Video Aufbau sehr langsam und oft kommt es zu Störungen, sodass man gar kein Bild bekommt. Also eigentlich als Mobile Kamera mit Türöffner komplett unbrauchbar

Leider muss ich diese App für meine Metzler-Türklingel verwenden, da es von Metzler keine eigene App gibt. Wenn jemand an meiner Türe klingelt, bekomme ich sofort einen Anruf auf mein Mobilgerät. Allerdings muss ich ZUERST abheben und sehe dann erst das Kamerabild. Das Kamerabild erscheint allerdings erst nach 2-maligen Entsperren. Das wiederum dauert leider so lange, dass in der Regel niemand mehr vor der Türe steht bis ich ein Kamerabild sehe. Entweder sollte zuerst das Kamerabild auch im Sperrbildschirm erscheinen und ich sollte dann auch sofort mit dem Anrufer sprechen können (entriegeln selbstverständlich erst nach entsperren) oder das Entsperren müsste deutlich schneller gehen. Ich nutze ein iPhone 12 Pro mit Face-ID. Aber auch das Laden des Videobildes dauert viel zu lange. Das sollte bereits im Hintergrund laden während des Entsperrvorgangs und dann schnell zur Verfügung stehen.

Bei unserer Videoklingel von Metzler passen die Vorschaubilder zeitlich nicht. Das Bild wird immer dem vorherigen Anruf zugeordnet (zum Hintergrund: bei dieser Klingel ist jeder Klingelvorgang ein Anruf) und man sieht auch die Vorschau erst dann, wenn wieder jemand geklingelt hat. Das macht die App ziemlich nutzlos.

Habe die Kamera jetzt seit rund einem Jahr draußen Hängen. Zu Beginn ohne Probleme. Irgendwann habe ich festgestellt das ich die Kamera nicht mehr aufrufen konnte. Dies wiederholt sich nun monatlich. Die Kamera ist dann für Wochen oder Monate nicht mehr erreichbar weder per App noch per IP. Plötzlich funktioniert alles wieder aus dem nichts. Liegt warscheinlich an der Kamera oder dem Switch der dazwischen hängt aber zur Kamera finde ich keinerlei Support.

Vielen Dank für das „grandiose“ Update! Wirklich beeindruckend, wie es geschafft wurde, dass die roten Zahlen auf dem Homescreen einfach stehen bleiben, obwohl sämtliche Benachrichtigungen längst als gelesen markiert wurden. Genialer Bug, Kompliment an die Entwickler! Ach ja, die Anpassungen zur PTZ-Steuerung? Die wurden natürlich auch wieder souverän ignoriert. Herzlichen Dank dafür, dass ich immer noch keinen Scheibenwischer meiner IDS PTZ über den IDS NVR steuern kann. Wirklich Spitzenklasse! Qualität und Nutzerorientierung auf höchstem Niveau!

Seit den letzten update gibt es starke Probleme! Die Kameras müssen immer neu laden und es nervt! Wurden Kosten gespart? Wird überhaupt noch auf die Rezession reagiert? Ein Wechsel ist zu empfehlen!

Seit dem o.g. Update, lassen sich die Live Ansichten nicht mehr öffnen. Dadurch wurde alles verschlimmbessert.😡😡😡😡

Update muss man die Hauptseite immer wieder neu laden, weder Linienüberschreitung noch Sofortmeldung zeigen ein aktuelles Bild, ich bitte um schnelle Nachbesserung. Heinrich 😊 30September 2024 Perfekt, jetzt geht es alles wieder so wie es soll, für mich sind das die besten Kameras, vielen Dank ♥️♥️♥️

Seit dem Update wird ständig „Gerät offline“ angezeigt. Mit fehlerhaften Sites (temporär offline, Wifi Kameras mit schlechtem Empfang usw. ) kommt diese Version sehr schlecht klar. Ich erwarte „aktuelle“ Screenshots wenn ich die App öffne. Ich erwarte das diese Screenshots alle Sekunde aktualisiert werden. Stattdessen sehe ich lauter falsche Fehlermeldung. Erst wenn ich auf die Kacheln klicke sehe ich das Livebild. Extrem unpraktisch und unprofessionell.