Vestiaire Collective

Application vraiment a fuir je vend une paire à un certain prix l’acheteur me contacte je lui répond puis je me fait bannir de et je ne peut plus envoyer de message donc je perd du temps et de l’agent

Pour les vendeurs cette application n’est vraiment pas adaptée. Le point le plus problématique est le système de monétisation. VC prends des frais beaucoup trop importants il est donc impossible de pouvoir vendre un produit à un prix acceptable. Le pire c’est que les acheteurs subissent aussi les conséquences de ces frais exubérants. C’est dommage car le concept « seconde main luxe » est très intéressant mais très mal mis en place sur VC. Il faudrait vraiment qu’ils s’inspirent du système de payement Vinted. En bref si vous êtes vendeur ou acheteur choisissez vinted vous serez moins frustrés.

Ils ont incapable de vérifier un article sans facture, donc on peut presque rien déposer sans se faire refuser (il y a le certilogo pourtant qui montre bien que c’est authentique) mais bon j’ai l’impression qu’ils ne veulent pas qu’on vendent chez eux

Impossible de récupérer l’argent si l’acheteur ne vient jamais chercher le colis , j’ai donc envoyé le colis pour rien , bon système 👌

J’ai commandé un produit contrefait sans passer par la vérification. Pire erreur de ma vie. Je dois attendre 1 moi pour un potentiel remboursement

Appli qui était bien a l’époque.. service client très mal gérer, aucune solutions ni aide, ne fait rien ou préfère accuser la société de livraison qui n’y sont pour rien c’est ridicule !!! Pour contexte une cliente se plaint d’une odeur « nauséabonde » sur mon article sur une pièce traitées et désinfectées 2 fois 😅je comprend déjà pas comment c’est possible ni comment on peut prouver l’odeur ni comment en 2024 on ne peut pas utiliser sa machine à laver si vraiment l’odeur du produits dérange 😂 Un retour est fait mais jamais reçu et quand on essaye de communiquer un point relais a Vestiaire Co il nous dise soit Bonjour soit qu’ils ouvre une enquête sans raison, j’aurais aimer donner un point relais valide ouvert afin de régler le problème mais apparemment c’est compliqué pour le service client d’assurer le bon déroulement pour un vendeur. Très très mauvaise expérience après 4 ans de seconde main et d’occasion j’ai jamais vu ça ! A FUIR !!

Le fait que je propose un produis a un prix de 445 euros et que je reçoive que 385 est clairement scandaleux ! Orientez vous vers Vinted qui eux ne cherchent pas qu’a faire du profit sur le dos de ces clients. De plus pour ce produit a 445 euros, l’acheteur paye 100 euros ! Ridicule ! Passez votre chemin

Ils refusent ma vente car le bracelet d’origine est en croco et leur politique est contre le croco…de ce fait j’ai du payer des droits de douanes sur un article qui m’appartenait avant de pouvoir le récupérer !

Premier problème: Si vous faites une recherche cela active automatiquement votre filtre de tailles. Jusque la bonne idée. Mais si il n’y a aucun produit qui correspond à votre recherche: pas de résultats, mais aussi… pas de possibilité d’enlever le filtre ! Donc impossible de chercher des produits finalement. L’autre jour je cherche un sac pour femme (mes filtres d’homme s’active automatiquement) donc 0 résultat, et je ne peux pas enlever le filtre puisqu’il n’y a pas d’interface. Second problèmes: si je veux filtrer par taille femme, je suis obligé de supprimer mon profil pour mes tailles hommes !

Impossible de mettre mon article en vente, je me dirige vers l’assistant, il sert à rien non plus, je recommande pas du tout aller sur Vinted