Coloque seus clientes no centro de seus negócios, mesmo quando estiver em movimento.
O Zoho Desk é um premiado software de suporte técnico sensível a contexto, que ajuda você a fornecer um ótimo serviço ao cliente e a manter seus clientes satisfeitos!
O aplicativo móvel do Zoho Desk é um sistema de geração de tíquetes flexível e eficiente que ajuda a resolver tíquetes com a mesma facilidade e funcionalidade da sua versão para desktop.
Veja como o Zoho Desk torna seu suporte técnico ao cliente verdadeiramente móvel:
Defina prioridades facilmente: Organize seus tíquetes automaticamente de acordo com os critérios escolhidos, usando modos de exibição e modos de trabalho personalizados para que você possa começar a trabalhar nos tíquetes que realmente precisam de sua atenção.
Veja mais contexto com cada tíquete: Resolva tíquetes com informações relevantes e acionáveis na ponta de seus dedos. Literalmente. Atribua um rosto a cada tíquete, trazendo informações de contato do Zoho CRM para o Zoho Desk.
Colabore sem dificuldade: Trabalhe sem problemas com outros departamentos, marque sua equipe nos tíquetes e colabore com eles no Feed da equipe para fechar tíquetes mais rápido do que nunca.
Seja sempre notificado: Fique constantemente atualizado, onde quer que você vá, com a Central de Notificações—seja notificado por meio de notificações por push sobre atualizações, comentários e menções sobre os tíquetes.
Faça mais com os gestos: Simplifique as ações de tíquetes executadas com maior frequência, como editar, fechar e mover tíquetes com gestos rápidos e fáceis de deslizar o dedo.
Acompanhe os horários de tarefas e tíquetes: Acompanhe as tarefas de cada tíquete e quanto tempo seus agentes gastaram nos tíquetes com o Rastreamento de Tempo.
Estamos sempre trabalhando para tornar a sua experiência a mais suave possível com o aplicativo móvel do Zoho Desk. Caso tenha qualquer problema, escreva-nos um e-mail para
[email protected] e responderemos imediatamente.
