Zu wenig Angebot für Alleinreisende
Es gibt soviel tolle Touren bei Euch. Aber als Alleinreisender kann ich nur einen ganz kleinen Teil davon buchen. Das könnte man ändern.
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4.81 von 5
1,810 Bewertungen in Deutschland
Es gibt soviel tolle Touren bei Euch. Aber als Alleinreisender kann ich nur einen ganz kleinen Teil davon buchen. Das könnte man ändern.
Ich rate dringend davon ab, dieser App überhaupt zu vertrauen. Das Ticket wurde nur wenige Minuten vor unserem Eintritt in die Alhambra storniert, was zu einem Schaden von mehreren tausend Euro für unsere Reise nach Spanien und Granada führte – einschließlich der Hotelreservierungen, die extra für den Besuch dieser Sehenswürdigkeit gemacht wurden. Wirklich beschämend.
Die App nervt mit ständiger Werbung und buhlt um Bewertungen. Das nervt tierisch. Außerdem wird man mit E-Mails überschüttet. Leider kann man dieses alles nicht abstellen.
Alles super
We booked our Al Hambra Tickets on Viator many weeks before the Visit, payed 120 € for two pre-tickets which should be changed into entry passes 24 hours before the visit. We didn‘t have a good feeling with it and the bad feeling was right. The „trip was cancelled“ by Viator on the evening before our planned trip.
Sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Ich finde es klasse. Sehr zu empfehlen
it is just a horror story. they do not care to their client. we booked and the tour guide did not arrive. they only said they can not do anything. DO NOT BOOK VIATOR!
My tour was cancelled and I was not informed. I booked a two-day tour on Viator. As it’s low season, I explicitly wrote to both Viator and the tour operator asking whether the tour would take place. No response, except for Viator reassuring me that they had forwarded my request per mail. The tour was finally cancelled, which I understand if it’s only for one person. However, I only learned that when I showed up at the tour operator’s the day of the tour. The tour operator claimed they never got a message from me or Viator. I got a full refund with no problem, and made plans otherwise. It still would have helped to be informed beforehand.
Wir brauchten einen refund weil unser der tour operator 60€ extra in Rechnung stellen wollte. Eine Odyssee sein Geld zurück bekommen … Stehenden Mehrwert dann nicht. Dafür dass sie 20% Kommission bekommen sollten sie sich um Customer Support kümmern .
Ich hatte eine Tour in Argentinien gebucht. Offensichtlich war in der deutschen App die Beschreibung der Tour nicht vollständig übersetzt aus dem spanischen. Wichtige Informationen wie z.B. das Minimum Alter für Kinder waren nicht vorhanden. In der Tour habe ich dann erfahren, dass ich mit meinem Sohn nicht teilnehmen kann. Stunden- und tagelange Diskussionen via Whattsapp und Mail haben nichts gebracht. Es wurden 50€ ersetzt, jedoch hatte ich über 450€ gezahlt und verloren. Ich werde nie wieder Touren über Viator buchen, sehr enttäuschend. Update: Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert, mehr als eine Entschuldigung gibt es nicht. Die Mails werden auch nicht an Vorgesetzte weitergeleitet wie erbeten, sondern lediglich von Sachbearbeitern bearbeitet, die sich der Sache nicht wirklich annehmen wollen.
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Top Kostenlos
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Top Kostenlos
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Top Kostenlos
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Top Kostenlos
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