Changement de repas impossible
Changement de repas pour Jules Panon impossible !!!
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Changement de repas pour Jules Panon impossible !!!
ImpossibleD’avoir un interlocuteur afinD’organiser une assistance pour personnes Agee à mobilité réduite après maints appels et attentes de plus de 20 minutes à chaque fois
Avec la nouvelle application, il est impossible de rajouter les points manquants qui n’ont pas été pris en compte. Pour moi, j’ai effectué un voyage le 10/2 retour 12/2 avec la référence HW2FCW. Il m’est impossible de le rajouter et j’espère que d’autres voyages que j’ai effectué auparavant ont bien été pris en compte. En cherchant à envoyer un message, il est impossible de trouver où et à qui écrire. Cette fonctionnalité a disparu et il y a clairement un problème de synchronisation entre les réservations effectuées et les points reçus sur le système de carte Blanche.
J’essaye depuis plusieurs semaines de récupérer des points sur des voyages passés, mais un message d’erreur indique que l’option est temporairement indisponible: temporairement depuis plusieurs semaines ? De plus il est impossible de payer avec les réductions obtenues, l’option est aussi temporairement indisponible. Rien de fonctionne sur cette application tout comme sur le site internet ! Impossible de contacter le service client…
Votre appli est nulle. Elle ne retient ni les références . ni les coordonnées bancaires même après saisie du code client. Ce code est par ailleurs difficile à trouver et ne peut être copié pour la coller dans la resa. L’application Airfrance est 100x mieux.
Keeps logging me out. Even when you are logged in, when booking a ticket you still need to manually enter your name, faminly name, email, phone, adddress… And then your contact details again, name, email, phone,… Apple pay fails super often, the app just hangs. When changing tickets, 2times out of 3 the carriage map gets out of sync and the app crashes… I’d be keen to know how many developpers work on this.
La seule application qui ne reconnaît pas les personnes connectées! On passe son temps à télécharger ses réservations; on ne sait jamais si on a fini; les anciens voyages s’affichent toujours en premier.. Nul! Comme Eurostar: flashy sans substance. Une faille lutte souhaitable!
Scandalisé par le surcoût facturé lors d'un changement de dates, une semaine avant le départ prévu (report de 4 jours) : ce qui devait me coûter 90€ hier me coûte aujourd'hui 120€, aux mêmes jours et mêmes heures ! Le dois-je aux cookies qui ont pris en compte ma recherche estimative d'hier ??? Eurostar devrait s'inspirer des compagnies aériennes nationales qui ne facturent pas actuellement de surcoût lors des changements de dates, du moment où il y a de la place. Cela s'appelle un service à la clientèle ! Appalling !
Impossible to claim missing points recurring issue when changing train Credit card usually accepted gets regularly rejected
il n'est plus possible de rentrer un voyage a posteriori l'enregistrement des voyages effectués n'est pas fiable (dates ne correspondent pas aux dates de voyage)
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